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180 Seguros presenta una nueva estructura ejecutiva tras situar la IA como eje estratégico
Brasil, Marzo 12 , 2026
Como parte de la novedad, Franco Lamping pasa a ser director de inteligencia artificial, mientras que Bleise Cruz asume el cargo de director de tecnología en 180 Seguros. A180 Seguros, aseguradora especializada en el modelo de distribución B2B2C, anuncia la creación de una nueva línea estratégica dedicada exclusivamente al desarrollo y la aplicación de la inteligencia artificial en su operación. La medida se produce después de que la empresa registrara un crecimiento del 919 % en 2025, alcanzando los 273,9 millones de reales en primas emitidas, lo que la sitúa entre las mayores crecimientos proporcionales del sector en el periodo.
Como parte de la novedad, Franco Lamping, cofundador de la empresa y hasta entonces director de tecnología, asume el cargo de director de inteligencia artificial (CAIO) y pasa a liderar de forma transversal toda la estrategia de IA de la empresa.
La decisión formaliza un proceso que ya se venía construyendo internamente. A lo largo de los últimos cinco años, 180 ha desarrollado íntegramente su propia plataforma de seguros, estructurada desde el principio para ser segura, escalable y orientada a los datos. Esta base permitió acelerar el desarrollo de soluciones con IA sin reconstruir la arquitectura, lo que sustentó el crecimiento de diez veces registrado en el último año.
La compañía ya aplicaba la inteligencia artificial en diferentes capas de la operación: automatización de flujos, suscripción orientada por datos, conducción inteligente de jornadas e integración con socios. En 2025, dio un paso más al inaugurar la vertical B2B2AI y lanzar el primer servidor MCP (Model Context Protocol) para seguros de América Latina. Con ello, se convirtió en la primera aseguradora de la región en implementar el protocolo en su operación, lo que permite a los agentes de IA de los socios conectarse directamente a su infraestructura para ejecutar jornadas completas de seguros de forma contextualizada.
Siguiendo la estrategia, la empresa también amplió el uso de la IA en la automatización del servicio, aplicando modelos para la calificación de demandas, la reducción de etapas manuales y la disminución del tiempo de respuesta a lo largo del proceso del asegurado. Esta evolución se produjo en paralelo a la rápida expansión de la base a lo largo de 2025. A pesar del aumento significativo en el volumen de pólizas, el CSAT se mantuvo por encima del 90 %. Bruno Portnoi, nuevo CRO (Chief Revenue Officer) de Sem Parar Empresas, junto a Jéssica Barcelos, ascendida a directora de Marketing y Crecimiento, y Alexandre Pernambuco, nuevo director de Innovación y Transformación de la empresa. Baile de sillas
Sem Parar Empresas anuncia cambios en la dirección Con la transición de Franco a CAIO, Bleise Cruz asume el cargo de CTO, responsable de ingeniería, arquitectura tecnológica y evolución de la infraestructura de la empresa, con un enfoque en la solidez operativa y la seguridad de la información. Bleise pasó casi 10 años en Nubank, donde se incorporó aún en la fase de Serie A y participó en la construcción y escalabilidad de la arquitectura de la empresa. Lleva casi cuatro años en 180, acompañando la consolidación de la plataforma propia desde sus primeras etapas de crecimiento. La ingeniería representa hoy más del 40 % de la estructura de la empresa, lo que pone de manifiesto la importancia de la tecnología en la operación. Franco y Bleise siguen al frente de la evolución técnica de la plataforma, garantizando la continuidad de la estrategia de la empresa.
Para Franco, el movimiento consolida la madurez tecnológica de la empresa: «La inteligencia artificial pasa a estructurar la forma en que diseñamos productos, integramos socios y operamos seguros. Al organizar un liderazgo dedicado al tema, aceleramos la evolución de la plataforma y consolidamos la IA como motor central de la estrategia de 180. Hemos construido una base sólida a lo largo de los últimos cinco años y ahora vamos a ampliar esa base a un modelo 100 % AI-first». «La IA no es una capa aislada. Requiere una arquitectura, una gobernanza de datos y una infraestructura preparadas para operar a escala, integradas en el núcleo del negocio. Nuestra capacidad técnica, construida sobre tecnología propia, es lo que sustenta este modelo y nos permite aplicar la inteligencia artificial a la suscripción y a los recorridos digitales de forma estructurada. Como nuevo director técnico, mi función es garantizar que esta base evolucione para absorber volúmenes cada vez mayores con calidad, seguridad y eficiencia», afirma Bleise Cruz, nuevo director técnico de 180 Seguros.
La reorganización refuerza la capacidad de 180 para atender a socios con mayor volumen y complejidad operativa, ampliando su actuación junto a grandes empresas que exigen integraciones profundas, personalización y eficiencia a gran escala. La empresa sigue evolucionando su infraestructura y sus productos para sostener este nuevo ciclo de expansión.
Fuente: Startups