Youse, la primera aseguradora 100% digital de Brasil, ha recibido un premio que la reconoce como una de las empresas y personalidades más innovadoras del mercado asegurador brasileño. La empresa insurtech fue una de las preseleccionadas para el premio Insurance Innovators 2023 en la primera edición presencial de los premios anuales Insurtalks, producidos en colaboración con la consultora MJV Technology & Innovation.

La base de este reconocimiento proviene de acciones a favor de la innovación y la tecnología en el sector asegurador, como el lanzamiento de una calculadora que permite a los asegurados medir la cantidad de carbono que emiten los coches. La calculadora de emisiones de carbono está diseñada para los coches de los clientes que utilizan la modalidad de seguro "auto por km".

Fomentar la conciencia medioambiental entre los consumidores

La iniciativa de la empresa pretende fomentar la concienciación medioambiental entre los consumidores de la marca y ayudar a indicar posibles formas de reducir la huella medioambiental de cada persona. Para calcular la cantidad de carbono emitida, la tecnología implantada tiene en cuenta el modelo de vehículo, el tipo de combustible utilizado y cuántos kilómetros se han recorrido para sacar una media. También es posible utilizar la calculadora con antelación, para hacer simulaciones antes de viajar.

Seguimiento en tiempo real de las reparaciones del seguro del automóvil

Otra acción innovadora de Youse ha sido la puesta en marcha del "Portal del Taller", cuyo objetivo es mejorar la transparencia, rapidez y calidad de los servicios prestados durante el proceso del Seguro del Automóvil. Con el lanzamiento de este portal, los asegurados, terceros y talleres acreditados tienen la posibilidad de hacer un seguimiento continuo del estado de las reparaciones del vehículo a través de la app o de la web. Para los asegurados, una línea de tiempo en la aplicación permite un seguimiento detallado de todas las etapas del proceso de reparación, incluyendo cualquier cambio en los plazos de reparación.

El 70% de las reparaciones se autorizan en tres días gracias a la IA

En una demostración más del uso de las tecnologías actuales para mejorar sus servicios, Youse utiliza IA en más de la mitad de sus procesos de inspección de seguros. Según datos de la propia insurtech, el 70% de las autorizaciones de reparación se realizan en tres días utilizando Inteligencia Artificial. Según la compañía, con la IA todo el proceso de evaluación de imágenes dura menos de 10 minutos. A continuación, el cliente recibe la confirmación de que el daño está cubierto por su póliza y se autoriza la reparación.

La innovación digital y el uso eficiente de la tecnología tienen el poder de transformar el mercado

Con iniciativas como las descritas anteriormente, Youse ha demostrado cómo la innovación digital y el uso eficiente de la tecnología pueden transformar la experiencia del usuario, contribuir a las cuestiones medioambientales y a la eficiencia operativa. Por esta razón, está incluida en la lista de las 51 empresas y personalidades más innovadoras del mercado brasileño.

 

Fuente: Insurtalk

Enlace: https://www.insurtalks.com.br/posts/acoes-da-youse-demonstram-pioneirismo-e-inovacao-no-mercado-brasileiro-de-seguros