El gerente general de AESA Seguros, Alcides Fariña, afirmó que el mercado asegurador atraviesa un nuevo escenario con la irrupción de aseguradoras vinculadas a bancos. En ese contexto, la compañía busca diferenciarse con nuevos productos, entre ellos un seguro oncológico enfocado en brindar respaldo económico desde el primer diagnóstico.
El mercado asegurador paraguayo atraviesa una etapa de transformación impulsada por la llegada de nuevos competidores. Para Aseguradora del Este (AESA Seguros), este escenario representa un desafío para las compañías tradicionales, que deberán fortalecer su propuesta de valor para mantenerse competitivas.
Alcides Fariña, gerente general de AESA Seguros, señaló que la incursión de aseguradoras pertenecientes a entidades bancarias cambió la dinámica del sector y elevó el nivel de competencia.
Indicó que este nuevo contexto obliga a las compañías tradicionales a seguir apostando por productos de calidad y por nuevas soluciones para responder a las necesidades de los clientes.
“El mercado en sí está muy movido con la incursión de la compañía de seguros propiedad de los bancos. Esto genera un nuevo escenario en el mercado paraguayo y un desafío para las compañías tradicionales de seguir ofreciendo productos de calidad ante la presencia fuerte de estas entidades bancarias”, aseguró.
La apuesta por nuevos productos
Si bien AESA continuará ofreciendo los seguros tradicionales, Fariña explicó que la empresa identificó oportunidades en coberturas que todavía tienen baja penetración en Paraguay.
Comentó que entre los nuevos productos figuran seguros de desempleo, de gastos médicos y un seguro oncológico, que será una de las principales novedades de la compañía.
“Nosotros seguimos ofreciendo los productos tradicionales del mercado que nunca van a cambiar. Pero estamos viendo otras oportunidades en productos que no son muy habituales en nuestro país. Por ejemplo, el seguro de desempleo, seguro de gastos médicos. Hoy día estamos lanzando un seguro oncológico también”, indicó.
Respecto a esta nueva cobertura, explicó que el objetivo es brindar una indemnización al asegurado desde el momento en que recibe el primer diagnóstico de cáncer.
Señaló que el cliente podrá utilizar esos recursos según sus necesidades, principalmente para afrontar el tratamiento de la enfermedad.
“Lo que busca es indemnización al cliente asegurado en caso de un primer diagnóstico de cáncer, donde directamente el asegurado va a recibir la indemnización para lo que precise básicamente para su tratamiento. No va a ser un seguro de vida en sí, sino un seguro por diagnóstico, primer diagnóstico de cáncer”, explicó.
Una oportunidad ante la baja penetración del seguro
Fariña sostuvo que la compañía mantiene una visión optimista sobre la aceptación que tendrá este nuevo producto dentro del mercado paraguayo.
Afirmó que el canal de comercialización y los mecanismos de pago serán factores determinantes para ampliar la cantidad de asegurados.
Además, explicó que la decisión de lanzar esta cobertura responde a una necesidad detectada entre los propios clientes.
“Vemos que el mercado está carente de esa cobertura y sobre todo los asegurados clientes piden una cobertura de salud. Nosotros somos uno de los pioneros en seguros de vida y lastimosamente ese seguro cubre la muerte y como que llega tarde. Entonces dijimos, bueno, algo más podemos hacer para ayudar en esta cobertura”, comentó.
Agregó que el objetivo es brindar apoyo financiero cuando el paciente recibe el diagnóstico, permitiéndole afrontar con mayor tranquilidad el inicio del tratamiento.
Tecnología para responder al crecimiento
El crecimiento de la cartera de clientes también impulsó una fuerte inversión en tecnología dentro de la aseguradora.
Fariña explicó que la automatización de procesos fue clave para acompañar la expansión de la compañía y mejorar los tiempos de respuesta.
Comentó que actualmente AESA procesa alrededor de 150 siniestros de automóviles por día, una operación que sería difícil de sostener sin herramientas tecnológicas.
“Aseguradora del Este creció mucho. Hoy día está entre los líderes del mercado, lo que nos obliga, esa masificación nos obliga a mucha tecnología para dar una buena atención a nuestros clientes. Toda la parte interna de la compañía está automatizada. Estamos atendiendo 150 siniestros de automóviles por día”, sostuvo.
Fuente: 100% Seguro
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