Las empresas aseguradoras tienen un gran desafío en el dinámico escenario de la industria automotriz. Tal es el caso de la israelí Ituran, que se destaca como un referente en telemática, una fusión entre las telecomunicaciones y la informática, que busca brindar soluciones innovadoras. Mauricio Fernández, gerente Comercial y de Marketing de Ituran Argentina, participó del Mobility Summit y destacó que, con su dispositivo, el promedio de recupero vehicular ronda entre los 20 y los 25 minutos.

La telemática, definida como un sistema que utiliza la ubicación satelital para rastrear vehículos, se convirtió, durante el último tiempo, en un componente esencial para la industria. "Son dispositivos que generan determinada información, y, de acuerdo al uso que cada uno quiera darle, se transforma en la posibilidad de conocer, inclusive, hasta el perfil de cada uno de sus asegurados para poder ofrecer un servicio personalizado", comentó el ejecutivo.

Por su parte, Gastón Schisano, gerente general de BBVA Seguros, destacó que, mediante la alianza estratégica entre la banca de capitales franceses y la aseguradora local, La Caja, ambas compañías buscan aprovechar sus fortalezas en el sector asegurador.

No obstante, el ejecutivo expuso que "la diferenciación que pueden hacer las distintas empresas del sector es mínima, dado que todas las aseguradoras tienen los mismos proveedores".

Por esta razón, explicó: "Nuestra propuesta de valor se basa en darle al cliente la máxima cobertura desde el punto de vista de las asistencias. Esto es un servicio premium, ya que ofrecemos kilómetros ilimitados en grúas, coberturas de cubiertas y cristales, entre otros. Buscamos brindar una excelente cobertura".

En esta línea, Fernández destacó: "El dispositivo reconoce un impacto de magnitud, por lo que se puede detectar un accidente de manera instantánea. Cuando eso sucede, se genera una alarma y un llamado hacia la persona que está en el vehículo y se hace un análisis de situación con asesores capacitados. En el caso de que la persona que está dentro del vehículo pueda atender, cómo proseguir. En cambio, si no tenemos la posibilidad de comunicarnos con la persona que maneja vehículo, el protocolo activa automáticamente el envío de policía y ambulancia. Ese es el servicio que mayor percepción tiene en el mercado".

 

Fuente: El Cronista

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