En la calle Bac de Roda, junto al tramo final de la Diagonal de Barcelona, un hormigueo de trabajadores entra cada mañana a un edificio de oficinas del gigante asegurador Zurich. Pero no van a trabajar para la compañía de seguros en España —socio histórico del Banco Sabadell—, sino que prestarán sus servicios a filiales del grupo en todo el mundo. En total, más de 1.600 empleados de 68 nacionalidades trabajan en el mayor hub de Zurich fuera de Suiza. No es un caso único. Entre las grandes aseguradoras europeas superan los 2.000 trabajadores, entre Barcelona y Madrid, realizando tareas para negocios fuera de España. Tecnología, auditoría interna y hasta el apoyo a la expansión internacional.
El mencionado Zurich Capability Center Spain fue el proyecto pionero. Creado hace 20 años, se ha convertido en uno de los mayores hubs corporativos multinacionales del país. Su plantilla trabaja en las áreas de tecnología, inversiones, seguros comerciales y auditoría del grupo.
El gigante francés AXA también utiliza desde hace una década su sede de Madrid para recibir a empleados y directivos que trabajan para otras regiones. En total, hay unas 300 personas que dan apoyo a la sede central de Axa en París, a los equipos de la división de Mercados Internacionales o a la unidad transversal AXA Group Operations. “No es extraño cruzarte con compañeros que tienen que coordinar su día a día, no con nosotros, sino con los equipos de París”, explica una portavoz.
La alemana Allianz —la mayor aseguradora de la Unión Europea— acaba de anunciar que ha elegido Madrid para instalar su nuevo centro global de seguros de empresas multinacionales. El objetivo de este hub es coordinar los seguros suscritos por Allianz Commercial en 22 países.
La aseguradora ha contratado ya a 30 profesionales para este proyecto, que denomina Multinational Excellence Centre (MXC), y la previsión es llegar a 50 en 2026 para seguir creciendo en los próximos dos o tres años. Desde la entidad explican que se barajaron ubicaciones en Europa del Este, pero se apostó por Madrid “porque cuenta con una amplia gama de profesionales cualificados, con una importante población procedente de universidades de toda España y de toda Europa”. De hecho, de las 22 primeras contrataciones, 15 son de fuera de España.
A modo de ejemplo: un grupo hotelero español que opera en Francia, México y Brasil negociará y gestionará su programa de seguros desde España. La función del equipo multinacional es garantizar que dicho programa se implemente en Francia, México y Brasil exactamente según lo acordado.
La misma senda sigue el grupo suizo Helvetia. Tras adquirir la aseguradora española Caser, la central ha optado por convertir a Madrid en un centro de trabajo internacional. En la actualidad, 50 personas desarrollan funciones en las áreas de reaseguros, tecnología o recursos humanos.
La diversidad constituye una de sus principales fortalezas: cuenta con profesionales procedentes de diez países distintos que, en conjunto, hablan más de diez idiomas, aportando al grupo un talento rico y diverso. Entre el medio centenar de empleados, hay 10 nacionalidades distintas.
Andy Williams, director general de Madrid Hub, explica que “este proyecto, del cual estamos muy orgullosos, se ha convertido en una pieza importante para el grupo”. También destaca “el compromiso y profesionalidad de los equipos de Madrid”.
El caso del grupo Bupa, matriz de Sanitas, es ligeramente distinto, pero también revela la tremenda importancia de Madrid dentro de su diseño institucional. Desde hace 12 años, Londres encargó a Iñaki Ereño —entonces consejero delegado (CEO) de Sanitas— que iniciara la expansión internacional en América Latina. Ereño compró en Chile, en México, en Brasil... y acabó siendo elegido como primer ejecutivo de todo el grupo Bupa. Así, Madrid se consolidó como el centro de decisión de la filial Bupa ELA, que también incluye filiales en Polonia y Turquía. El actual consejero delegado de Sanitas, Carlos Jaureguizar, también es CEO de Bupa ELA. Aunque cada filial tiene su autonomía, todas reportan a Madrid antes que a Londres, y una veintena de directivos de la sede de Ribera del Loira desempeñan sus funciones para unidades de negocio de España. Tanto en sus tareas de control y estrategia como en la identificación de nuevas oportunidades.
Fuente: Cinco Días
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