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Assurant destaca papel do seguro integrado na evolução do comércio digital no Fórum ECBR 2026
Brasil, Julio 14 , 2026
A transformação do comércio eletrônico vem ampliando a demanda por soluções capazes de tornar a jornada de compra mais simples, personalizada e eficiente. Nesse cenário, o seguro integrado (embedded insurance) tem ganhado espaço ao permitir que produtos de proteção sejam ofertados de forma contextual, diretamente nos ambientes digitais onde os consumidores realizam suas compras.
É com essa visão que a Assurant participa do Fórum E-Commerce Brasil 2026, um dos principais encontros de comércio eletrônico da América Latina. Como patrocinadora do evento, a companhia apresentará sua atuação em temas que vêm redefinindo a experiência de consumo digital, como inteligência artificial, marketplaces, CRM, inovação, tecnologia e novas estratégias de monetização.
“O futuro do comércio eletrônico passa por jornadas cada vez mais integradas, nas quais proteção, conveniência e personalização deixam de ser serviços complementares e passam a fazer parte da própria experiência de compra. O seguro integrado é uma das ferramentas que ajudam varejistas e marketplaces a aumentar conversão, fidelização e geração de receita sem adicionar complexidade para o consumidor”, afirma Bruno Tognozzi, Diretor de Novos Negócios, Digital e Mobile da Assurant no Brasil.
A estratégia acompanha uma mudança estrutural no setor de seguros. Em vez de ofertar produtos de forma isolada, o embedded insurance incorpora proteção diretamente à experiência de compra, eliminando fricções e aumentando a conveniência para o consumidor.
Ao longo dos últimos anos, a Assurant vem consolidando um ecossistema com mais de 90 parceiros entre varejistas, marketplaces, bancos, fintechs, operadoras de telecomunicações e montadoras. A companhia oferece mais de 50 combinações de soluções de proteção e serviços, com presença em canais físicos e digitais em diferentes momentos da jornada de consumo.
Entre seus parceiros estão três dos maiores marketplaces em operação no Brasil. Para suportar esse modelo em escala, a empresa investe continuamente em tecnologia, automação e inteligência artificial, utilizando modelos preditivos e recursos digitais para simplificar processos e aprimorar a experiência dos consumidores.
Tecnologia e integração para impulsionar resultados
Um dos destaques é a plataforma APEX (Assurant Product Experience Exchange), hub global de integração digital que permite incorporar seguros e serviços diretamente aos canais de venda dos parceiros por meio de APIs, widgets e ambientes customizados. A solução processa mais de 25 milhões de chamadas de APIs por dia, possui disponibilidade de 99,95% e gerencia digitalmente cerca de 90% dos atendimentos. A companhia também foi pioneira no desenvolvimento de uma solução nativa para o ecossistema VTEX, ampliando as possibilidades de integração para varejistas e marketplaces.
Os resultados dessa estratégia já podem ser observados em diferentes operações. Na Bemol, uma das maiores varejistas da região Norte, a implementação do modelo de seguro integrado permitiu alcançar, em apenas 72 dias, o mesmo volume de vendas que anteriormente demandava dez meses, além de impulsionar em mais de 400% as vendas diárias de seguros.
Outro exemplo é o Sales Portal Assurant, plataforma criada para ampliar a oferta de proteção para dispositivos seminovos. Em uma operação realizada com uma parceira do setor de telecomunicações, a solução alcançou índice de conversão de 81% entre consumidores que realizaram cotação para seguro de aparelhos usados, além de expandir o acesso à proteção e criar oportunidades de receita.
O portfólio da Assurant inclui soluções como seguro de garantia estendida, proteção contra roubo e furto, seguro prestamista, seguro para transações bancárias indevidas, incluindo Pix, e programas de trade-in e upgrade, estabelecidos em parcerias estratégicas com operadoras de telecom, fabricantes de dispositivos móveis, empresas de e-commerce, entre outras. Esses programas permitem que clientes usem seus aparelhos seminovos como parte do pagamento na aquisição de um novo, fomentando a economia circular.
Ao participar do Fórum E-Commerce Brasil 2026, a companhia reforça seu compromisso com o desenvolvimento de soluções que unem tecnologia, dados e proteção para impulsionar a evolução do comércio eletrônico e gerar valor para consumidores, varejistas e marketplaces.
Fuente: e Commerce