Boletín Nº 5886
El servicio humanizado une a Akad Seguros y CD Consulting, que lanzan nuevas coberturas para proveedores de servicios
Brasil, Enero 14 , 2025
El Servicio de Asistencia en Reparaciones Civiles de CD Consulting forma parte actualmente del Programa de Seguros para Proveedores de Servicios de Akad, en línea con los valores que la aseguradora imbuye en su posicionamiento, que es ser digital y ágil, sin perder el lado humano.
El Programa funciona como un gran paraguas del Seguro de Responsabilidad Civil (RC), desarrollado para dar servicio a contratistas y subcontratistas de los más diversos tamaños, que ahora pueden presentar un seguro, exigido por los grandes grupos económicos, en sus contratos con terceros.
Entre los numerosos beneficios de la nueva póliza están la estandarización y mejor gestión de la cobertura para el contratista y, para los subcontratistas, la posibilidad de participar en contratos de mayor envergadura y la posibilidad de obtener límites más elevados con mayor amplitud de cobertura.
El Servicio de Asistencia de CD Consulting es activado inmediatamente por las empresas adheridas al Programa en caso de siniestro a terceros. Prevé que trabajadores sociales se desplacen al lugar del accidente o al lugar donde fue trasladado el herido en un plazo máximo de tres horas. Hasta que finalice el accidente, los trabajadores sociales prestan apoyo no sólo al herido, sino a toda la familia.
Al mismo tiempo, ingenieros, abogados y negociadores trabajan para mitigar los demás riesgos implicados y permanecen activos hasta que se cierra el caso.
¿Quién es el nuevo socio de Akad?
Desde 2017, CD Consulting ofrece al mercado diversos servicios para grandes corporaciones, como apoyo en la colocación de programas de riesgos, negociaciones, análisis de atrasos legales, asistencia, entre otros.
Pero no fue tan fácil hacer que el mercado se diera cuenta de la importancia de ofrecer un servicio especializado, dice Frederico Geraldo, CEO de CD Consulting: "Fue una batalla cuesta arriba, porque en una exposición al riesgo de Responsabilidad Civil, por ejemplo, por un lado las empresas esperaban que las víctimas presentaran una demanda e incluso desistieran en el camino, y por otro lado las aseguradoras esperaban una decisión del juez."
El riesgo de Responsabilidad Civil se comercializaba como un producto que podía ser condenado en los tribunales, dice el director general, y no como un producto de responsabilidad real.
Según Frederico, las cosas cambiaron cuando el mercado empezó a ver dos tipos de problemas: los grandes grupos económicos no tenían personal técnico para dedicarse y ser proactivos en la tramitación de los casos, lo que aumentaba mucho sus responsabilidades legales, mientras que las aseguradoras tenían dificultades para colocar los riesgos de RC.
Fue en ese momento cuando la solución que CD ofrecía al mercado empezó a tener sentido, dice el CEO: "Desgraciadamente es así; sólo se me empezó a escuchar cuando los problemas que señalábamos, y para los que teníamos una solución, empezaron a tener impacto en los balances de las empresas."
A principios de 2024, tras ocho años de actividad, CD Consulting tomó la decisión de "empaquetar" sus soluciones en productos segmentados, para que pudieran escalarse dentro de los negocios de Aseguradoras, Reaseguradoras, Grupos Económicos, Corredurías y Empresas expuestas a grandes riesgos.
En el segundo semestre del año, se programó una ronda de reuniones con las aseguradoras y los principales corredores del país para presentar los nuevos productos creados por CD.
Fue precisamente en una de estas reuniones que la Responsable de RC de Akad Seguros, Caroline Santos, conoció el producto de Asistencia Civil en Reparaciones y preguntó: "¿Por qué no convertimos este producto de CD en una cobertura adicional para nuestro Programa de Seguros para Prestadores de Servicios?".
Y así se hizo. Fue en ese momento, según Frederico, cuando realmente vio lo ágil que es Akad. El contrato entre las dos empresas se firmó a finales del año pasado y el Programa, con cobertura de Asistencia a bordo, está en plena comercialización. A principios de 2025, ambas empresas tienen previsto realizar otra ronda de presentaciones por todo el país, junto con los corredores, centrándose en los enfoques cara a cara, en los que explicarán todos los beneficios de este programa de seguros, que no tiene precedentes en Brasil.
Fuente: Amazonas em Día