Aurora, una solución de inteligencia artificial, automatiza de forma segura la introducción de datos en el seguro de garantía judicial

Austral Seguradora avanza en su estrategia de innovación y digitalización con la ampliación de las funcionalidades de Aurora, una herramienta disponible en el portal de la compañía dirigida a los corredores asociados. La nueva funcionalidad se ha desarrollado para optimizar la rutina de operaciones del Seguro de Garantía Judicial, automatizando las etapas operativas y reduciendo el tiempo necesario para generar presupuestos.

La solución permite que la plataforma lea e interprete automáticamente las propuestas, extraiga los datos de la operación, rellene la información necesaria y genere presupuestos en hasta 20 segundos, con un índice de precisión del 95 %. El corredor solo revisa los datos extraídos y completa la solicitud directamente en el portal.

Según João Nunes, analista jurídico sénior de la compañía, la iniciativa surgió a partir de una demanda interna de evolución operativa y forma parte de un movimiento más amplio de transformación de los procesos técnicos de la aseguradora. «El proyecto se inició en el área de innovación de Austral y se está implementando gradualmente tanto para apoyar a los equipos internos como para aportar beneficios directos a los socios y clientes», explica.

Para Camila Jarlicht, superintendente de Suscripción de Garantías, el objetivo de Austral Seguradora es ofrecer herramientas que realmente marquen la diferencia en el día a día de la operación y en la experiencia del cliente. «Estamos logrando aplicar la innovación de forma práctica, con funcionalidades que llegan directamente a la primera línea», afirma Camila.

La automatización también busca reducir fallos comunes en el flujo operativo, como el envío de información incompleta, inconsistencias en el rellenado de formularios y la repetición de análisis. Con ello, los equipos dedican menos tiempo a las tareas manuales y operativas y ganan más margen para la labor analítica y técnica.

«La funcionalidad nos permite analizar un volumen mucho mayor de solicitudes con mayor precisión y menos esfuerzo operativo. Esto mejora el apoyo a los equipos técnicos y hace que la toma de decisiones sea más eficiente», detalla la superintendente.

Camila Jarlicht espera que la iniciativa sirva de punto de partida para nuevas aplicaciones tecnológicas en otras etapas de la operación, incluidas futuras mejoras en los procesos de análisis de crédito y suscripción. «Se avecinan más iniciativas y herramientas; nuestro equipo de especialistas está trabajando intensamente en la evolución de nuestra operación», afirma.

 

Fuente: Danthi

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