Boletín Nº 5729
BCR Corredora de Seguros cumple 15 años de liderazgo enfocados en innovar para satisfacer las necesidades del cliente
Costa Rica, Junio 05 , 2024
BCR Corredora de Seguros S.A. celebra este mes 15 años de trayectoria en el segmento de seguros de Costa Rica, caracterizándose por ser una entidad innovadora, resiliente y orientada a la mejora continua con el propósito de trascender las expectativas de sus clientes para brindarles tranquilidad.
BCR Corredora de Seguros definió dentro de sus prioridades la experiencia al cliente, la mejora en sus procesos y la disrupción en su modelo de negocio, para facilitar los canales que les permitan a los clientes comprender más de los seguros, adquiriéndolos de una forma ágil y segura, contribuyendo así con la promoción de la cultura de los seguros en el país.
«Creemos firmemente en la importancia de la innovación como motor de progreso, que facilite el acceso al seguro, para salvaguardar el patrimonio de las familias y los activos de las empresas en caso de un siniestro», mencionó David Brenes Ramírez, Gerente General del BCR Corredora de Seguros.
Iniciativas para revolucionar:
Creación del primer comparador multiseguro del país: Inversión en el desarrollo de plataformas digitales intuitivas y fáciles de usar como www.galileicompara.com que permitirán a los clientes identificar el seguro que necesitan, comparar las distintas opciones que hay en el mercado y elegir la que mejor opción que se adapte a sus necesidades, de una forma 100% en línea, la manera más eficiente y conveniente que nunca.
Implementación de inteligencia artificial: BCR Seguros está integrando soluciones de inteligencia artificial para mejorar la suscripción de pólizas de seguro y agilizar los procesos para proporcionar trámites expeditos a los clientes.
Voz del cliente como centro de decisión: La sociedad cuenta con herramientas tecnológicas para que los clientes comenten y califiquen el servicio recibido en forma inmediata. Esta realimentación permite mejorar continuamente los procesos.
Fomento de la cultura de la innovación: Desde hace más de cinco años se promueve una cultura organizacional orientada a la innovación, fomentando la creatividad, colaboración y el pensamiento disruptivo en todos los niveles de la empresa.
Con cierre a diciembre del 2023 el patrimonio de la subsidiaria alcanzó ¢7 900 millones, con ingresos en el orden de ¢7 411 millones y una utilidad de ¢2 885 millones (10% más de lo proyectado). La Eficiencia Operativa cerró en 41,96% y del ROE del 39,20%. Estas cifras demuestran el cumplimiento de todos los indicadores financieros de la entidad y su posición de privilegio en su respectivo nicho de mercado.
“En BCR Corredora de Seguros tenemos muy clara nuestra misión de contribuir con el desarrollo socioeconómico de Costa Rica, mediante una asesoría integral, soluciones innovadoras y promoción de la cultura de seguros, con el propósito de proteger los activos de las empresas y el patrimonio familiar. Al adquirir un seguro con nosotros, nuestros clientes son parte del progreso del país, ya que nuestras utilidades tienen como único objetivo fortalecer la solidez financiera del Banco de Costa Rica, para que de esta manera se pueda promover el desarrollo del país, mediante las distintas soluciones financieras que ofrecemos en el Conglomerado financiero BCR”, concluyó Brenes.
Trayectoria de BCR Corredora de Seguros
Su experiencia en seguros es de 28 años; iniciaron en el año 1996, comercializando únicamente los productos del Instituto Nacional de Seguros, en agosto del 2008 se da la apertura del mercado, bajo el amparo de la Ley Reguladora del Mercado de Seguros, (Ley 8653), esta ley permitió la creación el 7 de febrero de 2009 de BCR Corredora de Seguros SA.
El 16 de abril del 2009, de acuerdo con la licencia SC 09-101, emitida por la Superintendencia de Seguros, se convierte en la Primera Entidad Corredora de Seguros del País y, a partir del 01 de junio del 2009, inicia operaciones bajo la figura de Corredora de Seguros.
BCR Corredora de Seguros S.A. ofrece asesoría a la mayoría de los sectores, pero con mayor frecuencia al financiero, inmobiliario, hotelero, industrial y médico, en pólizas de incendio, riesgos del trabajo, responsabilidad civil y para personas, seguros de vida, gastos médicos, hogar y automóviles, entre otros.
Actualmente el mercado de seguros en Costa Rica cuenta con 12 compañías de seguros y 61 intermediarios de seguros clasificados en 38 sociedades corredoras de seguros y 23 sociedades agencias de seguros. Esta alta gama de opciones hace importante la participación de la Corredora, para que el cliente tome la mejor decisión de compra.
“El mundo y el mercado asegurador cambia constantemente, por eso en BCR Corredora de Seguros buscamos siempre estar a la vanguardia de las necesidades los clientes. Actualmente, por ejemplo, estamos valorando segmentos diferenciadores, enfocados en las generaciones más jóvenes, con los cuales tenemos la responsabilidad de promover los beneficios del seguro, con productos que se adapten a estas nuevas necesidades” finalizó el Gerente General de la sociedad.
Fuente: Tico Ubano