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CNP Assurances lleva a cabo una nueva reorganización y crea una dirección dedicada a la inteligencia artificial
Europa, Abril 16 , 2026
El Grupo CNP Assurances ha presentado su plan estratégico «Lead for Impact» 2026-2030, cuyo objetivo es posicionar a la aseguradora como líder mundial combinando el rendimiento financiero con un impacto positivo y sostenible, tras un año 2025 en el que se registraron unos ingresos récord de 39 100 millones de euros.
El Grupo CNP Assurances, empresa matriz de CNP Iberia, ha presentado su nuevo plan estratégico «Lead for Impact» para el periodo 2026-2030. El objetivo es posicionar al grupo como uno de los líderes mundiales en el sector de los seguros, combinando un sólido rendimiento financiero con un impacto positivo y duradero para los clientes y la sociedad.
El grupo francés ha creado una dirección de Inteligencia Artificial y ha reorganizado el equipo directivo para impulsar el plan estratégico hasta 2030.
El plan surge tras un año 2025 de fuerte crecimiento, en el que CNP Assurances registró unos ingresos por primas récord de 39 100 millones de euros.
El plan estratégico «Lead for Impact» 2026-2030 tiene como objetivo posicionar a la aseguradora como líder mundial, ya que pretende acelerar la captación de negocio, reforzar la presencia internacional y profundizar el compromiso con la sostenibilidad.
La estrategia se centra en acelerar el crecimiento comercial mediante la diversificación de las colaboraciones y las herramientas digitales, la transformación tecnológica con una fuerte apuesta por la inteligencia artificial y la consolidación del liderazgo en sostenibilidad con nuevos indicadores no financieros.
Para respaldar esta visión, el grupo, que incluye a CNP Iberia con presencia en España y Portugal, ha anunciado una nueva estructura organizativa con cinco direcciones de productos y servicios centradas en la protección, el ahorro y el desarrollo de grandes cuentas.
Ante los retos actuales —como la evolución de las expectativas de los clientes, el avance de la inteligencia artificial y las crecientes exigencias normativas—, CNP Assurances, filial de La Banque Postale, ha definido dos prioridades principales: el desarrollo y la diversificación del modelo de distribución y la mejora de la experiencia del cliente, que debe alcanzar los más altos estándares del mercado.
Tres grandes objetivos estratégicos
El plan se asienta en tres pilares fundamentales. Uno de ellos consiste en acelerar el crecimiento comercial de la aseguradora mediante el refuerzo y la diversificación de las colaboraciones de distribución. El grupo pretende optimizar las relaciones con los socios históricos en Francia y Brasil, aumentar significativamente la cuota de mercado entre agentes independientes, mediadores y bancos, y dinamizar el negocio directo (B2C) mediante herramientas de inteligencia artificial y soluciones digitales de autoservicio.
El segundo consiste en innovar y acelerar la transformación tecnológica y operativa. CNP Assurances digitalizará todos los recorridos del cliente, desarrollará plataformas B2C avanzadas e implementará la inteligencia artificial a gran escala en toda la cadena de valor. Se lanzará el programa «IA for All», cuyo objetivo es formar a todos los empleados para que aprovechen estas tecnologías y mejoren la experiencia de los clientes, anuncia la aseguradora.
Por último, el tercer pilar consiste en «consolidar el liderazgo global en sostenibilidad». Tras haber cumplido el 98 % de los objetivos del ciclo anterior, CNP Assurances lanza un nuevo conjunto de 15 indicadores estratégicos no financieros para el periodo 2026-2030. «Estos KPI refuerzan su papel como aseguradora, inversora y empleadora responsable, centrándose en tres áreas: seguros más inclusivos, inversión responsable (clima, biodiversidad, salud y envejecimiento, acceso a bienes esenciales) y promoción de la igualdad y la empleabilidad», explica.
Para apoyar el crecimiento y ejecutar su estrategia, CNP Assurances ha anunciado una nueva organización que incluye la creación de cinco direcciones de productos y servicios: Ahorro Individual y Pensiones, Europa (dirigida por François Guilgot); Riesgos Personales y Protección de Activos, Europa (Thomas Chardonnel); Protección Social, Europa (Christophe Harrigan); Alianzas Estratégicas y Desarrollo de Grandes Cuentas (Hervé Thoumyre); y América Latina (Maximiliano Villanueva). En el marco de esta reestructuración, François Guilgot y Christophe Harrigan han pasado a formar parte del Comité Ejecutivo, y se ha creado además una nueva dirección transversal dedicada a la Inteligencia Artificial, la Innovación y la Transformación, bajo la dirección de Olivier Guigné, quien acumula estas funciones con el cargo de Director de Inversiones. Sobre esta nueva etapa, la directora general del Grupo, Marie-Aude Thépaut, ha destacado que, con el plan «Lead for Impact», la empresa está uniendo fuerzas para impulsar la captación de nuevos negocios en todos los mercados, con el objetivo de ser una organización proactiva, innovadora y responsable, capaz de ofrecer soluciones sencillas, útiles y sostenibles a los clientes en todas las etapas de la vida.
CNP Iberia, presente en España desde 2004 a través de las filiales CNP Assurances y CNP Caution, y con actividad en Portugal a través de LPS, es especialista en seguros de vida, protección de pagos y reaseguros, y opera en colaboración con diversos distribuidores.
El comunicado refuerza el compromiso del grupo de trabajar con sus socios para construir una sociedad más inclusiva y sostenible.
Fuente: Jornal Económico