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CNP Assurances celebra sus 25 años en Brasil y apuesta por nuevos canales para expandir el mercado de los seguros
Brasil, Mayo 14 , 2026
Los ejecutivos señalan la baja penetración, la educación financiera y la diversificación de la distribución como vías para impulsar el crecimiento del sector
El mercado de los seguros avanza entre retos históricos y nuevas posibilidades en un país donde la mayor parte de la población aún no cuenta con una protección financiera estructurada, según datos del sector. La baja penetración, el desconocimiento de los productos y una relación aún distante con el consumidor conviven hoy en día con la digitalización, la diversificación de los canales de distribución y la búsqueda de soluciones más accesibles, según los expertos.
Este escenario ha situado a Brasil en el punto de mira de grupos globales como una de las principales fronteras de crecimiento del sector. La trayectoria de CNP Assurances, por ejemplo, ayuda a reflejar esta tendencia. Presente en el país desde hace 25 años, la empresa francesa ha consolidado una operación que hoy representa alrededor del 15 % del negocio global del grupo y atiende a aproximadamente 12 millones de clientes. En 2025, la empresa registró una facturación de aproximadamente 35 000 millones de reales en Brasil.
El tema se debatió durante la retransmisión del Meet Point Estadão Think, moderada por la periodista Camila Silveira, con la participación de Marie-Aude Thépaut, directora general global de CNP Assurances, y Maximiliano Villanueva, director general de la empresa para Latinoamérica. «La decisión de entrar en Brasil fue una apuesta audaz», afirmó Marie-Aude. «Hoy en día, es un mercado clave que aportará crecimiento al grupo en los próximos 20 años», añadió.
Según la ejecutiva, el modelo basado en las alianzas fue determinante para esta trayectoria. En Brasil, la actividad cobró impulso gracias a Caixa Econômica Federal, principal canal de distribución de la compañía. «Para un grupo extranjero, fue el socio ideal para comprender el mercado y la cultura del país», señaló Villanueva. La asociación, iniciada a principios de la década de 2000, se renovó hasta 2046. «Esto nos dio una visión a largo plazo», destacó.
En los últimos años, la compañía ha pasado a combinar el modelo de actuación de su histórica asociación con Caixa con un enfoque más amplio en el mercado abierto, a través de su propia marca, CNP Seguradora, con capacidad para aportar valor a nuevos socios, como XP, y ampliar su modelo de multipartners a través de canales de corredores y acuerdos de distribución, como el reciente acuerdo con Embracon, que se encuentra en fase de análisis por parte de las autoridades competentes. «El reto no es solo tener buenos productos, sino llegar al cliente», destacó Villanueva.
La estrategia se inscribe en una tendencia más amplia del sector, que busca ampliar la distribución y simplificar la experiencia del consumidor.
Potencial sin explotar
A pesar de los avances de los últimos años, Brasil sigue presentando una baja penetración. Según Marie-Aude, alrededor del 75 % de los brasileños no cuenta con ningún tipo de seguro. «Esto representa un riesgo, pero también una oportunidad importante», valoró. «Tenemos la responsabilidad de explicar por qué la protección es importante», subrayó.
Para Villanueva, ampliar el acceso pasa necesariamente por la educación financiera y por productos más inclusivos. «Parece sencillo, pero es muy difícil ponerlo en práctica», reconoció. «Todavía existe cierto estigma en torno a los seguros», afirmó.
Impacto concreto
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La actuación del sector cobra relevancia, sobre todo en momentos de crisis. Durante la pandemia, el grupo CNP fue el primero en pagar indemnizaciones relacionadas con la COVID-19, incluso sin obligación contractual, beneficiando a unas 35 000 familias en Brasil.
Más recientemente, en las inundaciones de Rio Grande do Sul, la empresa registró aproximadamente 8 000 siniestros, con indemnizaciones que sumaron 240 millones de reales, solo en el ramo de vivienda. «La teoría debe traducirse en la práctica, cuando el cliente más lo necesita», concluyó Villanueva.
Para los ejecutivos, el futuro del sector en Brasil pasa por una combinación de educación, innovación y cercanía con el consumidor. En un mercado aún en construcción, el reto no es solo crecer, sino ampliar el acceso a la protección. «Brasil es un mercado clave para nosotros. Nuestra ambición es crecer de forma sostenible, con un impacto positivo en la sociedad», afirmó Marie-Aude. El país es hoy un vector importante del nuevo plan estratégico global de la compañía, Lead for Impact, cuyo principal objetivo es convertir al grupo en una referencia mundial en rendimiento e impacto.
Fuente: Estadao