En 2025, el Sistema Consorcio registró un crecimiento récord, impulsado por la expansión y popularización de la modalidad. Entre los mayores players del mercado, CAIXA Consórcio acompaña este movimiento e intensifica las inversiones en innovación, digitalización y orientación al cliente, reforzando su presencia en el sector y ampliando el acceso al crédito.

Según datos de la Asociación Brasileña de Administradores de Consorcios (ABAC), el sistema presentó un aumento del 15,7% en las ventas en octubre, alcanzando 4,34 millones de cuotas vendidas, más de R$ 420 mil millones en créditos y un total de 12 millones de participantes activos, un escenario que favorece las proyecciones positivas de CAIXA Consórcio.

Entre septiembre de 2024 y septiembre de 2025, la cartera de créditos de CAIXA Consórcio creció un 56,5%, como resultado del crecimiento consistente de la operación. En el mismo período, la empresa alcanzó R$ 44,0 mil millones en cuotas activas, consolidando su posición entre los líderes del sector. De enero a septiembre, las ventas también mostraron un fuerte desempeño, un 35,4% superiores a las del mismo período de 2024, lo que refuerza la expectativa de terminar el año con un crecimiento significativo.

Para lograr este crecimiento, la compañía ha intensificado las estrategias basadas en la innovación, la digitalización y la experiencia del cliente, impulsando un crecimiento sostenible y contribuyendo al desarrollo económico y social del país. "En CAIXA Consórcio llevamos desde 2021 trabajando en la innovación en todos los frentes. Hemos reestructurado procesos, simplificado pasos y avanzado no solo en tecnología, sino en la forma en que ponemos la experiencia del cliente en el centro de las decisiones. Nuestro enfoque es mantener al cliente con nosotros el mayor tiempo posible y ofrecer siempre las mejores alternativas y resultados en cada etapa del viaje", dice Elerson Leris, CEO de CAIXA Consórcio.

La empresa también ha intensificado su estrategia centrada en la educación financiera, la digitalización del viaje del cliente y el fortalecimiento de las asociaciones con los canales de la CAIXA. El movimiento de la tasa Selic, aunque desafiante para el crédito, ha abierto espacio para la expansión de la modalidad, y el mercado se muestra cada vez más favorable al consorcio, reforzando su consolidación en el país.

En este contexto, la empresa se ha fijado el objetivo de posicionarse entre los mayores grupos de consorcios de Brasil, apostando en frentes estratégicos. "Nuestra prioridad es poner al cliente en el centro, ofreciendo el viaje digital más simple del mercado y planes de pago diferenciados que cumplan con las expectativas de nuestros clientes, como Parcela Reduzida. Seguimos ampliando nuestra escala y presencia comercial, con especial foco en el segmento inmobiliario. La excelencia operativa, el fomento de la educación financiera y la innovación siguen guiando nuestro trabajo, transformando la tecnología, los datos y la gobernanza en resultados concretos. Además, estamos fortaleciendo la marca y la reputación de CAIXA Consórcio, basadas en la confianza, la ética y la transparencia, para liderar la evolución del sector", añade Vanessa Cattinne, Directora Comercial de la compañía.

Perspectivas para 2026

La CAIXA Consórcio viene anticipando los movimientos del mercado y estructurando un plan interno de expansión de sus operaciones, incluyendo las operaciones en el mercado secundario mediante la negociación de cuotas canceladas. La expectativa es que todas las iniciativas en el mercado secundario estén implementadas hasta finales de 2026, acompañando la evolución del sector y garantizando soluciones completas a los clientes.

La empresa también se está preparando para nuevas estrategias con los retos del futuro en mente, centrándose en la revisión de los procesos internos y la comunicación y modernizando el recorrido del cliente. Las prioridades también incluyen la mejora de la entrega de mercancías, la revisión del recorrido de atención al cliente en el centro de llamadas y la internalización de procesos que antes realizaban los socios, lo que permite una visión de 360° más eficiente. En los próximos años, la orientación al cliente seguirá siendo el principio rector de la estrategia de la empresa, combinando innovación, simplificación, experiencia y fortalecimiento del consorcio como producto versátil y accesible.

"La CAIXA Seguridade cree que la evolución del sector está directamente ligada a la transformación digital y a la experiencia del cliente. En 2026, continuaremos fortaleciendo esta visión, apoyando a CAIXA Consórcio, una de nuestras empresas participadas, en la construcción de viajes cada vez más simples, seguros e innovadores que pongan al cliente en el centro de cada decisión. Esta acción refuerza nuestro compromiso de ofrecer soluciones financieras accesibles y sostenibles, consolidando nuestra posición como referente en el mercado y allanando el camino para un futuro aún más conectado e inclusivo." Gustavo Portela, Presidente de CAIXA Seguridade.

Fuente: Revista Apólice

Enlace: https://revistaapolice.com.br/2025/12/com-avanco-de-565-caixa-consorcio-mira-lideranca-do-setor/