Suzette Del Valle Lecároz agregó que también es el momento de llevar a cabo un inventario de las pertenencias y artículos en el hogar

La comisionada de Seguros de Puerto Rico, Suzette Del Valle Lecároz, exhortó a la ciudadanía y al sector comercial a revisar las pólizas y cubiertas de seguros antes de que surja cualquier amenaza atmosférica.

“Al comenzar esta temporada, insto a los ciudadanos a revisar junto a su productor de seguros los límites de sus cubiertas. Se debe confirmar que estos límites son adecuados y que reflejan el costo actual de reconstrucción o reposición de la propiedad, particularmente si ha realizado mejoras, remodelaciones o ampliaciones a la misma. También enfatizó la necesidad de confirmar que estructuras adicionales —como terrazas, marquesinas, piscinas, placas solares o cisternas— estén adecuadamente aseguradas”, expresó Del Valle Lecároz en un comunicado de prensa.

Asimismo, recordó que debe verificarse que la póliza se encuentre activa y al día, así como conocer los deducibles aplicables a potenciales pérdidas por huracán, viento u otros riesgos cubiertos.

Comprender estos términos antes de una emergencia, dijo, permite tomar decisiones informadas y adoptar medidas de manejo de riesgos para aquellas pérdidas, situaciones o bienes que no estén cubiertos por la póliza.

“Por ello es importante estudiar la póliza en conjunto con su productor de seguros o represente autorizado para comprender adecuadamente sus cubiertas, limitaciones, penalidades de coaseguro y exclusiones”, agregó.

Las inundaciones, recordó, están excluidas de la mayoría de las pólizas de vivienda, por lo que aconsejó hablar con un productor de seguros sobre la conveniencia de adquirir una cubierta de inundación si la propiedad está ubicada en una zona susceptible a este riesgo.

Los consumidores pueden orientarse sobre alternativas complementarias, incluyendo seguros paramétricos, que pueden ayudar a ofrecer respuesta rápida ante determinados eventos previamente definidos en la póliza y complementar las estrategias de protección frente a riesgos de inundaciones y otros eventos atmosféricos.

La comisionada también explicó que ahora, antes de que ocurra un desastre, es el momento de llevar a cabo un inventario de sus pertenencias y artículos en el hogar. En caso de una emergencia y si sufren daños materiales, esta lista hará más fácil el proceso de reclamación.

Exhortación a las aseguradoras

La comisionada informó, además, que su oficina ha requerido a las aseguradoras autorizadas revisar y confirmar la solidez de sus programas de reaseguro como parte de los preparativos para la temporada de huracanes.

Tales revisiones tienen el propósito de fortalecer la capacidad financiera del mercado asegurador y confirmar que las compañías cuenten con los recursos necesarios para responder adecuadamente a sus obligaciones con los asegurados ante la ocurrencia de un huracán u otro evento catastrófico.

“Las aseguradoras deberán contar con programas de reaseguro sólidos y mantener una posición financiera y de solvencia robusta para responder a eventos catastróficos”, sijo.

Asimismo, la comisionada exhortó a las aseguradoras autorizadas a mantener disponible el personal necesario para atender a los asegurados durante la temporada de huracanes, así como a revisar sus planes de continuidad operacional, sistemas tecnológicos, centros de llamadas y recursos de ajuste de pérdidas.

“Las aseguradoras deben proveer una respuesta rápida, eficiente y sensible a las necesidades de los asegurados. Esto es fundamental para apoyar la recuperación de las familias, comunidades y negocios afectados por un evento atmosférico”, estipuló.

“La mejor preparación ocurre antes de que exista una amenaza. Nuestra Oficina exhorta a los consumidores a no esperar a que se anuncie una tormenta o huracán para revisar sus pólizas, confirmar sus cubiertas y aclarar cualquier duda con su agente o productor de seguros. Estar debidamente asegurado no debe verse como un gasto, sino como una herramienta esencial para proteger el patrimonio y la tranquilidad de las familias y negocios puertorriqueños”, agregó.

Recomendaciones para los ciudadanos

Tomar fotografías o videos actualizados de la vivienda, negocio y pertenencias antes del inicio de la temporada.

Esta documentación puede ayudar a demostrar la condición de la propiedad antes de una pérdida y facilitar el proceso de ajuste de una reclamación.

Mantener la póliza en un lugar seguro y accesible.

Conservar una copia digital de resguardo es esencial.

Saber cómo ponerse en contacto con la aseguradora ayudará a avanzar en el proceso de presentar la reclamación.

Guardar en el teléfono celular los números de emergencia de la aseguradora y del agente o productor de seguros.

Conservar copias electrónicas de documentos importantes tales como, pólizas, endosos, inventarios, fotografías, videos y recibos, preferiblemente en una nube o en una ubicación segura fuera de la propiedad asegurada.

Para los propietarios de negocios, es aconsejable revisar si cuentan con cubierta para interrupción de negocios, gastos extraordinarios y otras cubiertas que puedan ayudar a mantener las operaciones o mitigar el impacto económico de una emergencia.

Evaluar sus planes de continuidad operacional para estar mejor preparados ante un evento atmosférico.

Orientarse sobre alternativas complementarias, incluyendo seguros paramétricos, que pueden proveer pagos basados en parámetros previamente establecidos relacionados con la intensidad o características de un evento atmosférico, facilitando el acceso a liquidez para atender gastos operacionales y apoyar la continuidad del negocio luego de un evento cubierto.

En caso de tener que presentar una reclamación, el asegurado debe comunicarse lo antes posible luego del evento con su compañía de seguros o productor de seguro. Para ello debe tener a la mano su número de póliza, nombre, dirección y número de teléfono para presentar su reclamación.

También deberá explicar lo sucedido y preparar una lista de todos los bienes dañados. Tomar fotos y video puede ayudar significativamente para propósitos de la reclamación.

En caso de daños, es importante guardar los recibos de todas las reparaciones temporeras, gastos razonables para proteger la propiedad y artículos nuevos que compre, ya que pueden servir como evidencia al momento de presentar una reclamación.

 

Fuente: El Nuevo Diario

Enlace: https://www.elnuevodia.com/negocios/empresas-comercios/notas/comisionada-de-seguros-exhorta-a-ponerse-al-dia-con-las-polizas-ante-el-inicio-de-la-temporada-de-huracanes/