La pandemia de Covid-19 ha acelerado un cambio estructural en el ámbito de la asistencia sanitaria complementaria en Brasil: la popularización de la telemedicina. Según datos de la Asociación Brasileña de Planes de Salud (Abramge), la práctica médica a distancia ha crecido más de un 500% en los últimos cuatro años en el país. Con la vista puesta en este nuevo escenario, 3R4 Seguros ha estado invirtiendo en soluciones integradas que acercan la telemedicina a los seguros de salud corporativos e individuales.

"La telemedicina ya no es sólo una alternativa de emergencia, sino una solución definitiva en la gestión de la salud. Creemos que es uno de los pilares para facilitar y agilizar el acceso a la asistencia médica, reducir los costes operativos y, al mismo tiempo, ofrecer una experiencia más eficaz a nuestros clientes", afirma Igor Rodrigues, director general de 3R4 Seguros.

Además de ofrecer consultas médicas en tiempo real, las plataformas de telemedicina permiten emitir certificados, recetas y derivaciones de forma digital, lo que reduce la necesidad de desplazarse y hacer colas en persona. Este modelo ha tenido un impacto directo en los costes de los seguros de salud, favoreciendo la sostenibilidad financiera del sector, que afronta incrementos medios anuales superiores a la inflación general, según la Agencia Nacional de Salud Suplementaria (ANS).

A pesar de las evidentes ventajas, la integración de la telemedicina aún se enfrenta a importantes retos. Entre ellos, la estandarización de la atención, la protección de los datos de los pacientes de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y la necesidad de garantizar la calidad técnica de los servicios prestados a distancia.

En 2022, la regulación definitiva de la telemedicina por el Consejo Federal de Medicina (CFM) trajo mayor seguridad jurídica a la práctica en el país, estableciendo criterios para consultas médicas, diagnósticos y orientación a distancia. Para empresas como 3R4 Seguros, la evolución regulatoria es una oportunidad estratégica.

"Hoy podemos ofrecer a nuestros clientes plataformas de telemedicina que respetan todos los requisitos legales y de seguridad. Más que cumplir la normativa, nuestro compromiso es transformar el recorrido asistencial en algo práctico y humanizado, sin renunciar a la calidad médica", afirma el consejero delegado.

Tendencias para el futuro

La tendencia es que la telemedicina se integre cada vez más con otros servicios sanitarios, como las pruebas de laboratorio a domicilio, el seguimiento a distancia de enfermedades crónicas y los programas de salud preventiva. Para las aseguradoras, esto significa la necesidad de replantearse el diseño de los productos, dando prioridad a los modelos híbridos de asistencia y utilizando la tecnología como aliada para la gestión del riesgo.

"La innovación en la asistencia sanitaria complementaria ya no es opcional. Quienes sepan utilizar la tecnología para anticiparse a las necesidades, ofrecer una asistencia de calidad y, sobre todo, cuidar de su salud de forma continuada, saldrán ganando", concluye Igor.

 

Fuente: Revista Apólice

Enlace: https://revistaapolice.com.br/2025/04/como-a-telemedicina-e-os-seguros-ampliam-o-acesso-a-saude/