La tecnología elimina los pasos manuales, acorta los plazos y convierte la emisión de garantías en un proceso más ágil y eficiente
La transformación digital también ha llegado al mercado de las garantías corporativas y está cambiando la forma en que las empresas contratan seguros de garantía, cartas de fianza y otras modalidades exigidas en contratos públicos y privados. Los procesos que, hasta hace unos años, dependían de un gran volumen de documentos físicos, análisis prolongados y trámites presenciales, ahora se llevan a cabo de forma electrónica, lo que reduce la burocracia y agiliza las operaciones.
Esta evolución sigue una tendencia observada en diversos sectores de la economía brasileña. El estudio «Índice de Transformación Digital de Brasil», elaborado por PwC en colaboración con la Fundación Dom Cabral, muestra que las empresas están intensificando sus inversiones en digitalización para aumentar la productividad, reducir los costes operativos y mejorar la experiencia de los clientes.
En el mercado de los seguros y las garantías, la evolución tecnológica ha ido acompañada de una mayor utilización de documentos electrónicos, firmas digitales y plataformas integradas, lo que permite que operaciones que antes se realizaban a lo largo de varios días se completen en plazos significativamente más cortos.
Según Marcio Carneiro, director de Líder Afiançadora, la tecnología ha transformado profundamente la dinámica del sector. «Hace tan solo unos años era habitual que una operación dependiera de diversos documentos físicos, intercambios manuales de información y análisis más prolongados. Hoy en día conseguimos recopilar datos de forma digital, automatizar etapas y ofrecer mucha más rapidez sin renunciar a la seguridad técnica», afirma.
En opinión del ejecutivo, la reducción de la burocracia beneficia a todos los implicados en la operación. «Cuando un proceso gana en agilidad, todos salen ganando. La empresa consigue cumplir plazos importantes, el contratante recibe la garantía más rápidamente y el mercado se vuelve más eficiente. La tecnología se ha convertido en una aliada de la seguridad y no solo de la rapidez», explica.
Además de la rapidez, la digitalización ha aportado una mayor trazabilidad de las operaciones, la integración entre sistemas y la reducción de los errores asociados a los procesos manuales. Este avance ha cobrado especial relevancia en los contratos públicos, en los que el cumplimiento de los plazos puede determinar la participación o no de una empresa en una licitación.
Para Carneiro, la tendencia es que la tecnología siga aumentando la eficiencia del sector en los próximos años, reduciendo los costes administrativos y aumentando la competitividad de las empresas que dependen de las garantías para participar en proyectos y contratos.
«El futuro pasa por procesos cada vez más inteligentes, análisis respaldados por la tecnología, integración de datos y decisiones más rápidas. El reto consiste en hacer que la experiencia del cliente sea más sencilla y eficiente, preservando al mismo tiempo el rigor técnico necesario para las operaciones de garantía», concluye.
Fuente: Segs
Proveemos información Técnica y Financiera del Mercado Asegurador