El primer reconocimiento destacó su Trayectoria Empresarial y, durante los últimos tres años, la firma boliviana fue distinguida como Mejor Bróker de Seguros de Bolivia
En el marco de la gala de los Premios Maya 2026, la empresa CONSEGSA fue galardonada como el Mejor Bróker de Seguros de Bolivia. Este galardón representa, además, el cuarto año consecutivo en que la empresa recibe un Premio Maya: el primero fue otorgado por su Trayectoria Empresarial, mientras que los tres siguientes destacaron su liderazgo en el mercado asegurador nacional. Con más de 34 años de trayectoria en el mercado, la institución se diferencia al dejar claro que su labor no se limita a la intermediación o colocación de pólizas, sino que se fundamenta en acompañar al cliente antes, durante y especialmente en los momentos en que más se lo necesita. Toda su filosofía se condensa en cuatro pilares clave: transparencia, trayectoria, tranquilidad y transformación, ubicando al servicio al cliente como su guía principal.
Los resultados cuantitativos respaldan esta trayectoria de excelencia: la firma registra un 97,5 % de satisfacción general de sus clientes y un 98 % de eficiencia en la atención de siniestros. Únicamente durante la gestión 2025, la empresa acompañó más de 13.500 casos de siniestros y gestionó más de USD 31,9 millones en indemnizaciones a favor de sus asegurados. Por ello, CONSEGSA considera este Premio Maya no solo como un logro empresarial, sino como un homenaje a sus colaboradores, clientes y a todas las personas que han depositado su confianza en la institución.
Evolución estratégica, transformación digital y respuesta a riesgos globales
La estrategia de la organización se ha transformado al ritmo del mercado, evolucionando de la intermediación tradicional hacia el rol de aliado estratégico en la gestión integral de riesgos. Su metodología se basa en identificar y analizar riesgos reales —incluso los que no son evidentes a primera vista—, asesorar continuamente y acompañar todo el ciclo de vida de las coberturas. A la par, la firma registra importantes avances en transformación digital y automatización de procesos mediante plataformas para la administración de pólizas y el seguimiento de siniestros.
Para responder de forma integral a las necesidades cotidianas de la población, CONSEGSA ha desarrollado alianzas estratégicas para brindar servicios asistenciales en áreas como salud médica y dental, hogar, mascotas, asistencia tecnológica, legal y financiera. Adicionalmente, dispone de una red global de socios internacionales que le otorga capacidad técnica para gestionar riesgos complejos y especializados. Toda esta estructura busca fomentar la educación y cultura aseguradora en Bolivia, transmitiendo que el seguro no debe considerarse un gasto, sino una herramienta de prevención, protección y tranquilidad patrimonial.
CONSEGSA recibe por cuarto año consecutivo un Premio Maya y consolida su liderazgo como Mejor Bróker de Seguros
Confianza, competitividad y desafíos de la coyuntura nacional
Recibir este galardón fortalece la reputación institucional y consolida la confianza de sus asegurados. La compañía asume la responsabilidad de resguardar la tranquilidad, la salud, los proyectos y el patrimonio de más de 700 clientes corporativos, además de sus usuarios individuales, masivos y de desgravamen. Ante la actual coyuntura económica del país, donde las familias y organizaciones deben optimizar sus recursos, la firma se enfoca en demostrar que contar con un programa de gestión de riesgos e inversiones en seguros evita que eventualidades inesperadas comprometan años de esfuerzo.
El entorno actual presenta retos como la ciberseguridad, los efectos del cambio climático, la exigencia de soluciones personalizadas y clientes cada vez más informados. CONSEGSA atiende estos desafíos con capacitación continua de sus equipos, especialización técnica, digitalización, auditoría técnica y diagnóstico, atención personalizada y una línea gratuita de atención 24/7. Bajo el principio esencial de actuar representando siempre los intereses del asegurado, la empresa asume la responsabilidad de respaldar y defender al cliente en el momento preciso en que ocurre un siniestro.
Innovación, capital humano y una presencia nacional
La visión de futuro de la firma descansa en tres pilares estratégicos: tecnología, talento y procesos de calidad. Las innovaciones tecnológicas y la automatización se orientan a agilizar gestiones, reducir trámites manuales y mejorar los tiempos de respuesta, manteniendo siempre la cercanía con el público. La innovación en CONSEGSA abarca también la creación de mejores servicios, la actualización de soluciones asistenciales, el fortalecimiento de alianzas nacionales e internacionales y la formación permanente de su personal para fomentar la educación financiera en la sociedad.
En la actualidad, la organización cuenta con más de 120 colaboradores especializados a nivel nacional, destacando una notable presencia femenina en la toma de decisiones con seis mujeres en posiciones de liderazgo y gestión. La infraestructura propia de la compañía comprende seis oficinas distribuidas en La Paz, Santa Cruz, Cochabamba, Oruro, Sucre y Tarija, ofreciendo una capacidad operativa que alcanza los nueve departamentos del país. Esta cultura enfocada en el desarrollo y bienestar de su personal le ha valido la certificación Great Place to Work 2026, reafirmando que cuidar de su gente es la clave para construir relaciones de confianza duraderas por más de 34 años.
Fuente: El Deber
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