Con la implementación de una nueva herramienta, la Cooperativa Policía Nacional (CPN) es la primera institución del sistema financiero popular y solidario en implementar Inteligencia Artificial en sus procesos de Ciberseguridad.

El incremento de casos de phishing y otros tipos de estafas electrónicas que se ha dado a partir del 2020, es una problemática que afecta a todas las entidades financieras, tanto de la banca privada como del sector económico popular y solidario; por lo que encontrar soluciones que aporten a prevenir fraudes y con ello pérdidas para los clientes, socios y usuarios de las instituciones, se volvió primordial.

Con este antecedente, el equipo de Seguridad de la Información de la CPN se puso manos a la obra para implementar una herramienta de origen europeo que utiliza Inteligencia Artificial (IA) para analizar los comportamientos transaccionales de los usuarios de la aplicación móvil, oficina virtual y cooperativa web de la institución, para identificar la autenticidad de estos al realizar movimientos de sus cuentas. Datos como horas de conexión, cómo se digita la información, si es diestro o zurdo, e incluso la cantidad de presión con la que sujeta su dispositivo, se utilizan para este proceso.

La herramienta aprende estos patrones y, a través de un algoritmo, evalúa el riesgo de fraude de la transacción con franjas parametrizables que determinan si la operación es segura, si necesita un segundo factor de autentificación, o en caso de detectar un riesgo alto, detener la transferencia y derivar al usuario con un operador del Contact Center que verifique la identidad de la persona a través de preguntas de seguridad.

Esta IA, desarrollada por una reconocida empresa de tecnología de Praga, República Checa, lleva funcionando efectivamente en la CPN desde hace un año y medio en la web y oficina virtual de la cooperativa, y poco más de un año en la APP; con resultados 100% exitosos y mínima intervención humana, lo que garantiza la transparencia del proceso de análisis.

Fuente: Ekos Negocios

Enlace: https://ekosnegocios.com/articulo/cpn-la-primera-cooperativa-con-inteligencia-artificial-para-prevencion-de-fraudes2024