Los seguros de vida, hogar, equipamiento y viaje, entre otros, son alternativas principalmente por su economía, asequibilidad, contratación y flexibilidad de pago.
Constantemente en la mira, los llamados seguros masivos siguen teniendo gran demanda e impulsan el mercado asegurador, que creció 18,1% sólo en el primer cuatrimestre de este año, según la Superintendencia de Seguros Privados (Susep).
Marilia Rabelo, de Mazo Corretora de Seguros y socia de la mayor red de corredores de seguros del país, Lojacorr, explica que los seguros masivos son productos que generalmente tienen un bajo costo y atractivos beneficios. "Tienen coberturas simples y diferenciadas y se venden a gran escala, dirigidos al público en general". Entre los productos, señala como ejemplos comunes el seguro de hogar, el seguro de viaje, el seguro de equipos, el seguro de telefonía móvil, el seguro de bicicletas y el seguro de vida, especialmente los más simples, como el seguro de Accidentes Personales (AP).
En la actualidad, las principales características de estos productos de gran consumo son principalmente su asequibilidad y flexibilidad de pago. "Son productos sencillos de contratar y entender, lo que hace que el proceso no sea complicado", afirma.
Según Luiz Ernani Lepchak, Director Regional Sur de Lojacorr, los seguros masivos son una alternativa viable, especialmente para los ramos C y D. "Lo que buscamos hoy es que los brasileños se protejan más y mejor. Estos productos de gran consumo son más fáciles de contratar, tienen una inversión baja y acaban siendo una alternativa viable, sobre todo para las clases más bajas, que muchas veces no pueden pagar un seguro convencional, pero son capaces de invertir en estos productos y seguir protegidos por alguna cobertura más sencilla, con el apoyo de un corredor que les apoye en esta elección", explica. Según él, la cultura del seguro en el país aún está en desarrollo, por lo que ampliar las oportunidades es un paso que hay que dar. "Todos los años el sector de seguros sigue creciendo exponencialmente, pero es nuestro deber permanente hacer que el seguro forme parte cada vez más de la cultura del país y sea una inversión prioritaria para los brasileños", señala.
A pesar de su atractivo, y de que puede adquirirse en línea a través de plataformas, el papel del corredor sigue siendo esencial. "Aunque tengas plataformas, herramientas y toda la tecnología, es esencial que el producto adecuado e ideal llegue al cliente final. El corredor tiene ese papel de liderar con la personalización, entendiendo cómo satisfacer las necesidades reales de ese cliente, haciendo tangible su experiencia y decisión de compra en este canal", apunta Lepchak.
Además de ser beneficioso para el cliente, también lo es para el corredor. Según Marília, para el corredor, trabajar con seguros de gran consumo es la oportunidad de atender a un mismo cliente en varias modalidades. "Un cliente que contrata un seguro de coche también puede verse inducido a contratar un seguro de hogar, de teléfono móvil, de vida, etcétera. Esto aumenta las ventas y fideliza al cliente, reduciendo la posibilidad de que busque otros corredores", señala. También explica que estos productos son fáciles de vender y entender. "La sencillez de las coberturas facilita el trabajo del corredor, que puede atender a más clientes en menos tiempo".
Pero Marília advierte de que, para ello, el corredor debe estar formado, conocer el mercado y profundizar en los nuevos productos. "Conocer los diferenciales de cada aseguradora, como coberturas específicas para robo de dispositivos portátiles o para microempresas dentro de las viviendas, por ejemplo, puede marcar la diferencia a la hora de conquistar a un cliente."
Fuente: Editora Roncarati
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