Fuente: LatinoInsurance On Line

Enlace: http://www.latinoinsurance.com

Durante la Cumbre de Seguros Masivos - América Latina 2026, que se realizó en Quito, Ecuador, conversamos con Evelin Urgiles, Senior Sales Manager de Namirial en Ecuador, quien nos explicó su labor y aporte desde la digitalización y para el Mercado Asegurador, y en particular, con los Seguros Masivos.

“Nuestra misión es apoyar a las compañías a que puedan trabajar en los diferentes canales electrónicos con total tranquilidad”, señaló, de manera que puedan ofrecer a los clientes una alternativa más accesible. Todo, añadió, bajo los parámetros legales que exige cada jurisdicción.

Para Urgiles, cuando se brinda al cliente este tipo de facilidades y para que pueda simplificar sus trámites con lo digital, el abandono de los procesos de venta se reduce. “El cliente no solo tiene la oportunidad de ver el producto que está contratando, sino que, en un solo clic, de alguna manera ya tiene su contrato, condiciones” y otras complicaciones que trasladan al usuario a otros canales.

Y eso se presenta con frecuencia en la venta de Seguros Masivos, por la gran cantidad de información. “El mayor problema es la firma o la formalización. Es decir, tener la constancia de que el cliente esté informado y sepa lo que ha contratado”, destacó. Y es ahí en donde su soporte, con apoyos como la firma asistida, se han vuelto claves.

Pese a que aún persiste el desafío de convencer a las compañías sobre si este servicio cumple con todo lo legal, contó que sus 12 años de experiencia en el Mercado han funcionado como la base para ganarse la confianza de aseguradoras y clientes. “Nuestra meta es ayudar a que el cliente mantenga su experiencia en los diferentes canales de atención”.

Para ver la entrevista completa hacer clic en el siguiente enlace:https://youtu.be/DOlw4Llp9CE

 

Fuente: LatinoInsurance On Line

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