Boletín Nº 6330
Divina Pastora inicia proceso de salida del mercado asegurador chileno
Chile, Octubre 02 , 2026
Fuente: Seguro Visión
La aseguradora de origen español informó a la CMF que su matriz decidió iniciar el cierre de sus operaciones en Chile, argumentando resultados operacionales, el contexto de mercado y las perspectivas de negocio de mediano y largo plazo. La compañía prepara un plan de salida ordenado para resguardar los intereses de asegurados y trabajadores.
Divina Pastora Seguros de Vida inició formalmente el proceso que culminará con el cierre de sus operaciones aseguradoras en Chile.
La decisión fue comunicada este 29 de septiembre a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), mediante un hecho esencial suscrito por su gerente general, Lorena Concha, luego de que el directorio de la compañía acordara por unanimidad informar al mercado la determinación adoptada por su matriz española, Divina Pastora Seguros, Mutua de Seguros.
Según la comunicación enviada al regulador, la decisión responde a los resultados operacionales, el contexto de mercado y las perspectivas de negocio a mediano y largo plazo. La compañía señaló que se ha propuesto un plan de salida destinado a concretar un cierre ordenado y, especialmente, a resguardar los intereses de sus asegurados y trabajadores, además de permitir el cumplimiento de todas las obligaciones legales y contractuales vigentes.
Una operación que comenzó en 2021
La salida pone término a una presencia relativamente breve de Divina Pastora en el mercado chileno.
La aseguradora fue constituida en Chile en 2020 y obtuvo autorización para iniciar sus operaciones en febrero de 2021. Su estrategia estuvo centrada principalmente en seguros colectivos tradicionales, particularmente en los segmentos de Salud y Temporal de Vida.
La apuesta formaba parte de la expansión internacional del grupo español Divina Seguros, organización con una extensa trayectoria en España y presencia también en Portugal. La llegada a Chile respondía precisamente al objetivo de ampliar su actividad aseguradora en Latinoamérica.
Sin embargo, la operación local no logró alcanzar la escala necesaria para consolidar un negocio rentable.
El respaldo de la matriz no fue suficiente para alcanzar el punto de equilibrio
La operación chilena contó durante estos años con el respaldo financiero y operacional de su grupo controlador.
La reseña de Humphreys destaca que Divina Seguros aportó capital y entregó soporte en materias como control, gestión de riesgos y sistemas. A diciembre de 2025, Divina Pastora Vida mantenía inversiones por aproximadamente $4.000 millones y un patrimonio de $3.611 millones, además de reservas técnicas por $386 millones.
Ese respaldo también fue considerado por Feller Rate al mantener en febrero de 2026 la clasificación de las obligaciones de seguros de Divina Pastora en BBB+, con perspectivas Estables.
Por ello, la decisión anunciada ahora no debe confundirse con un escenario de insolvencia o incumplimiento de obligaciones. El hecho esencial habla de un proceso de cierre de operaciones y actividades aseguradoras, acompañado de un plan de salida ordenado para cumplir las obligaciones vigentes y proteger a asegurados y trabajadores.
El desafío ahora: una salida ordenada
Precisamente, la etapa que se inicia será tan relevante como la decisión de abandonar el mercado.
Divina Pastora deberá ejecutar el plan anunciado asegurando la adecuada administración de las pólizas vigentes, el pago de las obligaciones que correspondan, la atención de los asegurados y el cumplimiento de los compromisos contractuales mientras se materializa el cierre.
El hecho esencial no establece todavía un calendario para el término definitivo de las operaciones ni entrega detalles sobre el mecanismo mediante el cual se gestionará la cartera existente. Por ahora, la compañía señala que mantendrá informada a la CMF sobre los avances y nuevos hechos relevantes relacionados con el proceso.
La comunicación de este 29 de septiembre también marca un punto relevante desde la perspectiva de transparencia del mercado: la compañía informó que con esta comunicación cesa el carácter reservado del hecho esencial informado a la CMF el 15 de mayo de 2026.
Fuente: Seguro Visión