La expansión de los esquemas laborales híbridos y remotos en México ha transformado drásticamente la manera en que las organizaciones gestionan la protección de sus colaboradores.
Actualmente, la gestión de riesgos ha dejado de ser exclusiva de las oficinas para abarcar el entorno doméstico, donde los incidentes cotidianos pueden ser catalogados como riesgos de trabajo.
Durante el año 2024, el Instituto Mexicano del Seguro Social reportó una cifra superior a los 376 mil accidentes de trabajo en el país. A la par de los incidentes físicos, el home office ha detonado un incremento en padecimientos de salud mental, tales como trastornos de ansiedad, depresión y alteraciones del sueño, además de enfermedades osteomusculares por falta de ergonomía.
Normatividad y nuevas prioridades laborales
Este escenario ha cobrado mayor relevancia bajo el marco de la NOM-037, la cual obliga a las empresas a garantizar condiciones óptimas y seguras para quienes laboran desde casa. De acuerdo con expertos de Seguros SURA, los trabajadores mexicanos hoy valoran el equilibrio entre la vida personal y laboral, así como las prestaciones superiores, incluso por encima del sueldo.
Como respuesta a esta tendencia, los seguros de vida y de gastos médicos mayores registraron un crecimiento del 9% entre 2024 y 2025, con cifras actualizadas al mes de septiembre. Este incremento evidencia que la protección personal y familiar se ha convertido en una prioridad estratégica para los empleados frente a los desafíos de la virtualidad.
Innovación en la cobertura y desafíos de validación
Para atender esta demanda, se han desarrollado soluciones como el “Plan Vida Empresarial”, que integra bienestar físico y mental a través de orientación psicológica virtual y asistencia médica a domicilio. Dichas pólizas incluyen coberturas amplias que van desde indemnización por hospitalización hasta protección por enfermedades graves y fallecimiento accidental.
No obstante, uno de los retos principales para el sector asegurador es discernir entre un accidente doméstico y uno laboral dentro del hogar. Para que un siniestro sea validado como laboral, debe ocurrir estrictamente dentro del horario de trabajo y en el espacio designado para las tareas profesionales, excluyendo actividades personales como salir al supermercado.
Retención de talento y competitividad
Contar con esquemas de protección robustos se ha vuelto una pieza fundamental para atraer y fidelizar al talento, particularmente entre las nuevas generaciones que buscan paquetes de beneficios flexibles. Seguros SURA, que cuenta con una trayectoria de más de 75 años en la región, busca mediante estas herramientas fortalecer la competitividad sostenible de las empresas en el mercado actual.
Fuente: Indice Corporativo
Proveemos información Técnica y Financiera del Mercado Asegurador