Fuente: LatinoInsurance On Line

Enlace: http://www.latinoinsurance.com

En el marco del XXVI Congreso Iberoamericano de Copaprose que se realizó en Ecuador, conversamos con Martín Navaz, Presidente de la Asociación Española de Corredurías de Seguros y Reaseguros (Adecose), quien nos habló sobre el panorama actual del trabajo del intermediario en España y algunos de sus retos.

Al respecto se refirió primero a lo relacionado con la legislación que es básicamente la misma para todas las entidades del mercado Asegurador. “Europa legisla siempre atendiendo a las necesidades del consumidor y eso es difícil de romper y nadie quiere hacerlo”, contó. Una realidad que obliga a que los brokers mantengan el nivel de exigencia adecuado para con sus clientes.

Y aunque estas aplicaciones impliquen costos, que no todos los corredores podrán asumir según su criterio, el no hacerlo implicaría dejar desprotegidos a los clientes y sin las garantías necesarias. “¿Quién dice que eso encarece el seguro cuando al final estamos dando garantías a los clientes? Es un tema controvertido” insistió, y quizá eso podría obligar a quienes no puedan cumplir estos requisitos, a aglutinarse para estar a la par de dichos requerimientos.

En segundo lugar, indicó que los avances tecnológicos también están en la mirada continua de los corredores, como una ayuda para seguir acompañando a los clientes. “Al final yo creo que serán grandes aliados para nosotros a la hora de hacer mejor las cosas, más eficientes y con un mejor servicio”, dijo con respecto a los canales digitales que incluso ya cuentan con el respaldo de la Inteligencia Artificial.

De allí en que resaltó la necesidad de evolucionar junto al mercado. “Hay que entender al cliente y ver cómo está evolucionando en paralelo”

Para ver la entrevista completa hacer click en el siguiente enlace: https://youtu.be/NnKc64-3o4g

 

Fuente: LatinoInsurance On Line

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