El confinamiento vivido entre 2020 y 2021 por la pandemia, forzó a millones de personas a utilizar los canales digitales para obtener atención, y soporte en los servicios que tenían contratados, trámites que normalmente realizaban de manera presencial. Esta situación obligó a las compañías a adaptarse, acelerando algunos procesos internos hacia el desarrollo de canales digitales.

TBI Unit, organización creada para aportar asesoramiento y servicios en estrategia competitiva, realizó un estudio para comprender y analizar el universo digital argentino en cuanto a los servicios digitales que brindan las compañías de ART locales. El reporte mostró que Argentina se encuentra bastante rezagada, obteniendo 53 puntos promedio sobre 100 posibles.

El top 5 muestra en orden a: Provincia ART, Experta ART, Asociart, Prevención ART y Federación ART.

El relevamiento se realizó durante el mes de abril de 2022, sobre las compañías que concentran el 92% de la producción de seguros ART de Argentina y 4 destacadas a nivel mundial en esta temática.

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