Soluciones con inteligencia artificial, arquitectura de APIs y ciberseguridad impulsan el crecimiento de las compañías de seguros. Aseguradora Solidaria crece un 6,6% superando el promedio de la industria.

La competencia en la industria aseguradora colombiana ha dejado de responder de forma exclusiva a la amplitud del portafolio o a la solidez financiera tradicional. La aceleración en el desarrollo de capacidades tecnológicas, la capacidad de integración con otros actores financieros y la simplicidad en la experiencia digital del usuario se han consolidado como los nuevos pilares de diferenciación dentro del mercado.

Este cambio de paradigma busca atender a un consumidor cada vez más conectado que exige soluciones personalizadas, ágiles e interoperables.

¿Cómo impacta la transformación digital en los resultados del sector?

Un caso representativo de esta tendencia es Aseguradora Solidaria de Colombia. Al cierre de abril de 2026, la entidad registró un crecimiento del 6,6 % en primas emitidas de Seguros Generales, superando el promedio general del mercado nacional, el cual se situó en un 5,95 % según cifras de Fasecolda.

La compañía, que actualmente protege a más de 3,2 millones de colombianos, atribuye este comportamiento a la modernización de su arquitectura tecnológica y al fortalecimiento de sus ecosistemas digitales.

«La transformación digital dejó de ser un proyecto de tecnología para convertirse en una estrategia de negocio. Hoy las aseguradoras necesitamos desarrollar capacidades que nos permitan responder a un consumidor que espera experiencias simples, conectadas y cada vez más personalizadas», explicó Jaime Zuluaga, vicepresidente de Estrategia y Tecnología de Aseguradora Solidaria.

APIs, inteligencia artificial y ciberseguridad como ejes de crecimiento

¿Cuáles son las herramientas técnicas que lideran esta reestructuración? La aseguradora dispone de más de 300 APIs habilitadas para conectar sus sistemas con entidades bancarias, cooperativas, plataformas digitales y aliados comerciales. Esta infraestructura facilita el desarrollo de esquemas de open insurance y seguros embebidos, permitiendo incorporar la protección financiera directamente en otros servicios digitales cotidianos.

Paralelamente, la entidad desarrolla herramientas respaldadas por inteligencia artificial, analítica de datos y tecnologías en la nube para optimizar la cotización en el segmento empresarial y agilizar la interacción entre intermediarios y usuarios.

A la par del desarrollo de software, la ciberresiliencia ha sido un foco de inversión. En los últimos tres años, la entidad destinó cerca de US$3 millones al fortalecimiento de sus sistemas de ciberseguridad, aplicando mecanismos como el doble factor de autenticación para garantizar un entorno transaccional seguro.

Fuente: ABC Economía

Enlace: https://abceconomia.co/2026/08/04/transformacion-digital-sector-asegurador-colombi/