Fuente: LatinoInsurance On Line

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Durante el XXVI Congreso Iberoamericano de Copaprose que se realizó en Quito, Ecuador, conversamos con Agustina Decarre, Presidente de la Confederación Panamericana de Productores de Seguros (Copaprose), quien nos comentó sobre los principales desafíos para los productores en Argentina y la región.

Al respecto resaltó la importancia de un trabajo más colaborativo. “Aplicar todas las herramientas de tecnología, de inteligencia artificial que cada uno de nosotros tiene avidez por incorporar pero sin perder la esencia de lo humano”, insistió y recordó la importancia de la confianza y cercanía que buscan los clientes.

En síntesis habló de un productor que debe “ser eficiente y tecnológico pero sin perder el valor humano”.

También opinó sobre el contexto económico actual en Argentina y como un ambiente más controlado ya permite pensar en el largo plazo. “Podemos pensar en la protección de las empresas, de las familias. El seguro tiene que crecer”, reiteró con respecto a la penetración del seguro y el desafío de acercarlo más a la gente.

Asimismo se refirió a cómo este tipo de escenarios incluyen en el trabajo de los productores de seguros. “Requieren más inmediatez, actuar rápido, flexibilidad, atender al cliente en la manera que requiere, por distintos canales y estar disponibles sin olvidar lo más importante que tenemos que es nuestro asesoramiento”.

Para ver la entrevista completa hacer click en el siguiente enlace: https://youtu.be/ANCveFQ2Xn0

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