Fuente: LatinoInsurance On Line

Enlace: http://www.latinoinsurance.com

Durante el XXVI Congreso Iberoamericano de Copaprose que se realizó en Ecuador, conversamos con Alfredo Serrano, Presidente de la Asociación Nacional de Asesores Productores de Seguros (Anacse), quien nos contó sobre los desafíos para la intermediación de seguros.

“El principal desafío es mantenernos vigentes con una cercanía importante con nuestros clientes asesorándolos en todo el proceso, desde la contratación del seguro hasta cuando se presenta un siniestro”, comentó. Y resaltó la importancia de este acompañamiento.

Al respecto comentó que los clientes sí valoran la intervención de los asesores de seguros, para contar con su asesoría. “Muchos de los clientes cuando tienen un siniestro, lo primero que hacen es pensar en nosotros, acercarse y buscarnos para solventar las dudas”.

También se refirió a los últimos terremotos ocurridos en la región, en un contexto donde la cultura de seguros aún representa un desafío. “Es una responsabilidad que tenemos todos en generar esta cultura y que no quede solo en palabras, y que se entienda la importancia de estar respaldado con una cobertura”, dijo.

Finalmente recordó lo trascendental que resulta la profesionalización para un asesor productores de seguros. “Hay que diferenciar entre lo que es ser un asesor y un vendedor. Lo más importante es asesorar a nuestros clientes según sus necesidades”. A propósito de ello, contó, firmaron un convenio con la Universidad San Francisco para ofrecer espacios de formación a todo el sector.

Para ver la entrevista completa hacer click en el siguiente enlace: https://youtu.be/CEHp1k8IdOY

 

Fuente: LatinoInsurance On Line

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