Jorge Rey, gerente técnico del Ramo Automotores y Riesgos Masivos de La Holando Sudamericana, analizó para Todo Riesgo la evolución de automotores en el último año respecto de las coberturas solicitadas por clientes, las tarifas y la siniestralidad.

Durante el año 2025 se registró un importante crecimiento nominal en las primas del ramo automotores como consecuencia de la actualización de las sumas aseguradas de los vehículos y del impacto de la inflación en comparación con 2024.

Asimismo, se observó un avance significativo en la digitalización y en la incorporación de tecnología en los distintos procesos -emisión, inspecciones y gestión de siniestros., lo que contribuyó a mejorar la velocidad de respuesta y la eficiencia operativa.

En relación con las coberturas más demandadas, se evidenció una migración hacia opciones más económicas, impulsada por la pérdida de poder adquisitivo de los consumidores. Por ejemplo, en el producto de todo riesgo, los asegurados optaron por franquicias más elevadas para reducir costos o bien migraron hacia coberturas sin daños parciales. Por otro lado, el aumento en la edad promedio del parque automotor también incide en esta tendencia, promoviendo la elección de coberturas más básicas.

Tarifas

En un mercado altamente competitivo como el automotor, las tarifas son objeto de revisión y ajuste constante, considerando factores como la creciente siniestralidad, el impacto inflacionario en repuestos y mano de obra, la escasez de insumos importados, la antigüedad de los vehículos, el mapa del delito, la edad del conductor y el fraude, entre otros.

En este contexto económico, los asegurados muestran una mayor sensibilidad al precio del seguro, lo que dificulta su fidelización y aumenta la rotación de clientes.

Política

Esta situación obliga a las aseguradoras a ser cada vez más precisas en sus modelos de pricing y a fortalecer una gestión ágil y eficiente, tanto operativa como en la administración de siniestros, con el objetivo de ofrecer una experiencia de cliente satisfactoria de manera rentable.

 

Fuente: Todo Riesgo

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