Fuente: LatinoInsurance On Line

Enlace: http://www.latinoinsurance.com

Durante la Convención Internacional de Seguros, que se realizó con el marco de los 50 años de Fasecolda, conversamos con Enrique Hermida, CEO de Drivento, quien nos dio su visión sobre los principales retos para las aseguradoras en la actualidad, desde el punto de vista de los proveedores.

“El principal desafío que enfrentamos es la tecnología, la velocidad a la que se están desarrollando y avanzando en muchos procesos”, dijo. De allí que el reto es cerrar la brecha “entre la aparición de las nuevas tecnologías y la adopción de las mismas dentro de los procesos productivos”, señaló.

Y esta tarea, explicó, es justamente la razón de ser de Drivento. “A través del análisis y del seguimiento, desarrollamos, entregamos soluciones y acompañamos a las compañías en ese proceso de adopción”.

De allí que destacó la importancia de mejorar las experiencias de los usuarios durante los procedimientos, como la liquidación de los siniestros. La idea, dijo, es brindar más allá de un acompañamiento, “ayudar a los clientes a recuperar la normalidad después de un evento”.

En ese afán también considera importante el replanteamiento, al interior de las organizaciones, para que estén listos a unos procesos más rápidos y ágiles a través de la tecnología.

Para ver la entrevista completa hacer clic en el siguiente enlace: https://youtu.be/oLEGlbcd32Y

 

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