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Esta es la estrategia de La Positiva para facturar 3.000 millones de soles en 2024
Peru, Noviembre 02 , 2024
El grupo asegurador La Positiva se lanza “con calma” a los seguros de salud. Acaba de inaugurar un centro médico en Surco y proyecta crecer en facturación y asegurados durante 2024.
“Me gustan los retos”, dice Alberto Vásquez, gerente general de La Positiva Seguros y La Positiva Vida. El ejecutivo va camino a cumplir 10 años en el grupo, fundado en Arequipa, en 1937. Cuenta que llegó a la corporación por ‘la puerta’ por donde siempre había llegado a todas empresas antes: la de las inversiones. En efecto, el ejecutivo arribó al grupo en 2015 como gerente de Inversiones y, en 2019, asumió de manera paralela la gerencia de Administración y Finanzas. En marzo de 2021, fue designado en la posición que hoy desempeña.
“[A] mis amigos que gestionan inversiones no les va a gustar mucho, pero yo creo que una compañía de seguros tiene un reto adicional: gestionar activos y pasivos. De hecho, el foco de gestión de la compañías aseguradoras, como es el caso de La Positiva, es administrar los activos en función al tipo de pasivos que tenemos”, explica.
Con esa mirada de director de orquesta, que busca la armonía en los resultados financieros, vaticina un año de resultados positivos para el grupo. “Prevemos crecer en facturación hasta los 3.000 millones de soles en 2024”, proyecta Vásquez y desliza que, hasta julio pasado, reportaron ventas por 1.629 millones de soles (el 54,3% del total esperado). La previsión para 2024 supone una expansión de 10% de las ventas respecto del año pasado y alcanzar una base de 5,3 millones de asegurados (según Vásquez, acaban de pasar los 5 millones). Dicho crecimiento será impulsado por tres de las cuatro firmas que integran el grupo: La Positiva Seguros, La Positiva Vida y La Positiva EPS.
La cuarta empresa del grupo, La Positiva Seguros de Salud, comenzó a operar en mayo de este año, con la implementación de un centro médico en el distrito limeño de Santiago de Surco. El centro, de dos pisos y unos 400 metros cuadrados, ofrece atención primaria y especializada y telemedicina (Vásquez destaca que el servicio incluye triajes con auscultación remota). En total, el grupo invirtió un millón de soles en el nuevo centro. “Es un modelo que está funcionando”, afirma Vásquez. También está dentro de sus “expectativas futuras” expandir el formato en provincias, considerando la demanda de este tipo de atención. “En este momento, no te podría decir solo en Lima; solo en provincias. Yo diría: no descartamos crecer más en Lima o en provincias”, afirma.
Para Vásquez, el dinamismo que comienza a mostrar la economía peruana es propicio para el mercado de seguros. “Hay una recuperación [económica] todavía incipiente a nivel de las personas y de las familias, pero sí a nivel de las empresas creo que se nota en un contexto mejor”, comenta. Al respecto, destaca la reactivación de los sectores agroexportador y pesquero, cuyos resultados fueron afectados por condiciones climáticas adversas en 2023.
En ese sentido, advierte que la progresiva disminución de las tasas de interés por parte del Banco Central de Reserva del Perú estimula la inversión privada y la generación de empleo (y, por ende, la suscripción de seguros). Además, señala que el país está “cosechando” el fruto de la inversión de años anteriores. Se refiere puntualmente al proyecto minero cuprífero Quellaveco, de la corporación inglesa Anglo American, en Moquegua, y al Puerto de Chancay, cuya inauguración está prevista para inicios de noviembre y en la que el grupo La Positiva tiene una participación como aseguradora, revela Vásquez. “Son pólizas para proyectos constructivos; son pólizas que se llaman CAR, Construction All Risk; pero también en responsabilidad civil frente a terceros. Nosotros les estamos dando esa cobertura”, detalla.
En ese escenario, la compañía está poniendo foco en diferentes frentes. En productos, Vásquez destaca el trabajo “minucioso” que el grupo realiza en pólizas de desgravamen. En este caso, su estrategia ha sido establecer alianzas con distintas instituciones financieras, como bancos, cajas, microfinancieras y 65 cooperativas, detalla. “Es una buena simbiosis porque, a través de ellas [las microfinancieras], estamos llegando a lugares donde, de repente, de forma individual terminaría siendo muy complejo llegar”, dice.
En línea con su apuesta del centro médico, el grupo La Positiva busca, asimismo, crecer en seguros de salud “con calma y con paciencia”. “Ahora que hemos arrancado con el centro médico, es una primera incursión para conocer un poquito más, para tratar de darles más beneficios a nuestros asegurados”, repara. Según Vásquez, en este ramo, apuntan a diversificar su cartera, pensando en atender a necesidades comunes en segmentos desatendidos. “Por ejemplo, en provincia, pudiera haber segmentos de la población que requieren algún tipo de seguro de salud que se adecúe más a sus necesidades. En eso estamos pensando continuamente”, ilustra.
También buscan capitalizar su presencia en provincias a través de brokers (un tercio de sus 1.247 corredores operan fuera de Lima) para captar la demanda de seguros asociados a inversiones en regiones. “Creemos que va a haber un mayor crecimiento en provincias y estamos listos para eso”, refuerza. En el segmento empresarial, Vásquez advierte una oportunidad de crecimiento en las pequeñas y medianas empresas. “[En] lo que estamos trabajando es llegar hacia ellos”, dice y amplía: “Entonces, es adecuar los productos que tenemos para que las empresas que no nos conocen, empiecen a conocernos con productos sencillos, fáciles”, agrega.
Con un portafolio multiproducto y canales desarrollados, el ejecutivo señala otro pilar de su crecimiento que está asociado a la modernización tecnológica de sus sistemas y al uso de datos. Comenta que el grupo está trabajando en ello desde hace unos cuatro años. ¿Ya usan inteligencia artificial? “Creo que, en un par de años, vamos a poder conversar muy bien de este tema”, responde y comenta que el uso de esa tecnología hace parte de sus proyectos que están por definirse o ya en marcha.
Hechos relevantes
Riesgos climáticos: FEN e incendios. Las indemnizaciones pagadas por La Positiva Seguros por siniestros asociados al fenómeno de El Niño del verano 2023-2024 sumaron 169 millones de soles, informó Vásquez. Además, la compañía desembolsó más de 20 millones de soles por indemnizaciones del Seguro Agrícola Catastrófico (SAC) de la campaña 2023-2024 (que terminó en agosto pasado). Esta póliza es subsidiada por el Estado y se activa por muerte de cultivo temporal. En el caso del Seguro Agrícola de Rendimiento, el año pasado pagaron 5,5 millones de soles en indemnizaciones a agricultores de Ayacucho, Piura y Tacna. Actualmente, Vásquez informa que están atendiendo reportes de daños por sequía y déficit hídrico de parte de asegurados de Cajamarca, San Martín, La Libertad y Piura. De hecho, apunta que en septiembre pagaron una indemnización por dichos siniestros en una plantación de cacao, afectada por los incendios ocurridos recientemente en el país. “Estos incendios que se están produciendo, que se agudizan por el estrés hídrico que empieza a haber en el país, en algunas regiones más que en otras. Nosotros ya estamos pagando siniestros por ellos”, precisa. “Esa es nuestra razón de ser. Lo que tenemos que hacer en la compañía es actuar rápido”, subraya.
Respaldo externo. En 2019, el grupo asegurador portugués Fidelidade adquirió el 51% de La Positiva Seguros. En 2022, anunció que amplió su participación al 94%. Además, desde 2015 la holding chilena Consorcio Financiero es dueña del 40,14% de La Positiva Vida, que comercializa pólizas de vida. Para Vásquez, el ingreso de Fidelidade al grupo La Positiva les ha permitido incorporar buenas prácticas en desarrollo de productos y contar con un mayor nivel de prospección para detectar oportunidades de negocio. El ejecutivo destaca el rol líder de ambas holding en sus propios mercados.
Evolución de siniestralidad. En el 2023, la cartera de seguros de no vida (generales) reportó siniestros por S/ 669 millones, con un ratio de siniestralidad de 51% (el más alto en cinco años), debido principalmente a eventos climatológicos, como el Ciclón Yaku. La empresa destaca que cuenta con reaseguros que le permiten diversificar estos riesgos. En tanto, en seguros de vida, la compañía afrontó siniestros por S/ 784 millones, con una siniestralidad de 67%, el menor ratio en los últimos cuatro años (en 2021, llegó a 103% en un escenario de pandemia).
Fuente: Forbes