Boletín Nº 6134
EXC Seguros cresce 40% ao ano com modelo que transforma RH em Vantagem Competitiva
Brasil, Diciembre 30 , 2025
Marco Mascarenhas, CEO da Exclusive Seguros, lidera com método, disciplina e um olhar atento para as pessoas
Crescimento acelerado, baixa rotatividade e uma cultura organizacional centrada em pessoas não surgem por acaso. Para Marco Mascarenhas, CEO da Exclusive Seguros, esses resultados são consequência direta de disciplina, método e de uma liderança que não separa vida pessoal e estratégia de negócios.
A história da empresa começou há 30 anos, a partir da ousadia de Marco Paulo Mascarenhas. O cuidado com as pessoas, pilar da atuação da EXC, tem origem no legado familiar e no forte espírito empreendedor herdado dentro de casa. “Meu avô, Afonso Pena, foi fundador da primeira rede de supermercados de Belo Horizonte, a Estâncias Califórnia. Meu pai foi sócio do extinto Banco Novo Rio e também da primeira caixa de som de alta fidelidade do Brasil, a Linear. Eu escolhi empreender em um segmento totalmente diferente”, relembra. Foi dessa combinação entre herança empreendedora e visão própria que nasceu a EXC Seguros.
Hoje, a corretora atua em todo o território nacional, com milhares de vidas sob gestão e um portfólio que reúne multinacionais, bancos, empresas de capital aberto e grandes grupos dos setores de mineração, construção, siderurgia, indústria, varejo e serviços. Nos últimos cinco anos, após a pandemia, a empresa cresceu em média 40% ao ano. A projeção para 2026 é de 37% de expansão.
Esse avanço consistente não veio de expansão oportunista. A EXC opera com seguros patrimoniais e automotivos, mas concentra cerca de 75% do faturamento em planos de saúde, seguro de vida e odontológico. O diferencial está no modelo de atendimento: a empresa não apenas intermedeia contratos, mas atua como uma extensão estratégica dos departamentos de recursos humanos de seus clientes.
Sob a liderança de Mascarenhas, a companhia estruturou uma cultura baseada em escuta, proximidade e cuidado genuíno. Esse direcionamento se traduz em práticas conduzidas pela área de pessoas, como programas contínuos de formação de lideranças, encontros de cultura, treinamentos estruturados e acompanhamento atento do bem-estar das equipes. À frente da área de pessoas está Luciana Mascarenhas Hermeto, sócia-diretora responsável pelas iniciativas de RH e pelo braço social da empresa, que acompanha a EXC desde seus primeiros anos.
Os resultados aparecem nos indicadores. A empresa acumula crescimento superior a 300% e foi reconhecida pelo quinto ano consecutivo com o selo Great Place to Work (GPTW), que destaca as Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil. A EXC também recebeu, por duas vezes, o prêmio Ser Humano da ABRH. Em 2025, Marco Paulo Mascarenhas conquistou o segundo lugar no prêmio CEOs que Chancelam o RH, ao lado de empresas como Vale, Samarco, Patrimar e Unimed.
Para Marco, coerência é um ativo estratégico. “Não é sobre dinheiro. É sobre missão”, resume. Crescer, na sua visão, é consequência de método, cultura e responsabilidade com as pessoas – dentro e fora da empresa.
Fuente: Forbes