Para el vicepresidente ejecutivo de operaciones y tecnología de Palig “la tecnología continúa impulsando la evolución de la forma en que trabajamos, vivimos y aprendemos, sin mencionar que es un motor fundamental de la economía global”.

En su función como Vicepresidente Ejecutivo de Operaciones y Tecnología en Pan-American Life Insurance Group (PALIG), Frank Recio aprovecha la tecnología y la innovación para impulsar operaciones corporativas y comerciales más inteligentes, eficientes y efectivas.

Recio, quien tiene una Licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad de Miami y una Maestría en Administración de Empresas de la Escuela de Negocios Fugua de la Universidad de Duke, lidera el avance continuo de la digitalización de PALIG, incluidos los servicios y procesos para los asegurados. También es responsable de supervisar el modelo operativo comercial internacional del grupo, que incluye sistemas de información comercial, prestación de atención médica, gestión de proyectos, operaciones de salud individuales y grupales, así como operaciones de vida individuales en 22 países.

Un líder talentoso en el panorama tecnológico en constante evolución, Recio ejemplifica el papel fundamental que desempeñan diversos líderes tanto para satisfacer las demandas actuales como para dar forma al futuro de la industria. La diversificación de la fuerza laboral tecnológica conduce a resultados más innovadores y efectivos y, en este caso, a un ecosistema tecnológico mejor equipado para abordar las necesidades de los millones de clientes de PALIG en las Américas.

¿Qué parte de tu educación hispana inspiró quién eres hoy?

Al haber nacido de padres cubanos y criado en Miami, Florida, valoro mucho haber estado sumergido en esta gran cultura. Mientras crecía, hablar español en casa era obligatorio y una fortaleza por la que siempre estaré agradecido a mis padres. Ser bilingüe es un ‘súper poder’ que ha catapultado conexiones con cientos de colegas, empleados, amigos y familiares en todo el mundo. Hoy en día, el lenguaje y la tecnología son las piedras angulares de la conexión humana; es a través de ellos que nos comunicamos. Todo esto (la comunidad y la conexión, así como el chat tecnológico que lo hace posible) ha moldeado la persona que soy ahora.

¿Quién te inspira más?

Mi papá, quien compartía el mismo nombre que yo y quien falleció hace cuatro años, siempre será uno de mis mayores mentores e inspiraciones. A pesar de enfrentar desafíos como inmigrante cubano, obtuvo un título en ingeniería y luego dirigió la práctica de consultoría latinoamericana para Oracle. Siempre me impresionó cómo asesoraba a los jóvenes, en su mayoría latinos. De hecho, después de su fallecimiento, recibí muchas llamadas de profesionales para quienes él tuvo un impacto importante en sus carreras. Fue increíble escuchar sobre su impacto y legado.

También admiro al presidente del consejo y director general de nuestra empresa, José S. Suquet. Además de compartir antecedentes cubanos, José y yo defendemos y valoramos los mismos principios rectores.

Entre ellos se encuentran la integridad, el poder de la colaboración y el cultivo de un entorno que recompense el trabajo duro y la dedicación. Como empresa, hemos aprovechado la innovación y la digitalización para colaborar y conectarnos más fácilmente que nunca en todo el continente americano.

¿De qué estás más orgulloso como Líder en PALIG?

Siempre les digo a los nuevos empleados de PALIG: "Les encantará trabajar aquí y nunca querrán trabajar en ningún otro lugar". Estoy orgulloso de ser parte de una organización donde los latinos han desempeñado un papel integral desde su fundación hace 113 años. Pan-American Life fue creada para satisfacer las necesidades de seguros de personas y empresas en América Latina.

Esa visión y motivación son fundamentales para la estructura de nuestro lugar de trabajo, nuestra cultura y estrategia y los asegurados a los que servimos.

¿Cuál es su consejo para los jóvenes estudiantes latinos que pueden o no estar considerando una carrera en STEM? (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas, por sus siglas en inglés)

Una educación STEM cultiva el pensamiento crítico, el razonamiento lógico y las habilidades metódicas para la resolución de problemas. Siempre recomiendo obtener un título STEM o explorar otras oportunidades que de manera similar entrenen la mente para concentrarse en los procesos de pensamiento lógico.

Finalmente, sería negligente si no animara a otros profesionales en el campo a convertirse en mentores de más jóvenes. Es una pequeña manera en que la que se puede marcar una gran diferencia.

Fuente: Latino Leaders

Enlace: https://issuu.com/latinoleadersmagazine/docs/latino_leaders_january-february24/82