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El Gobierno anuncia una nueva fase del programa con repercusiones para el mercado de los seguros
Brasil, Agosto 27 , 2026
La nueva fase del Programa «Celular Seguro», anunciada por el presidente Luiz Inácio Lula da Silva, promete reforzar la lucha contra el robo, el hurto y la receptación de teléfonos móviles en Brasil. La iniciativa crea el Banco Nacional de Móviles con Restricciones (BNCR), que recopilará información sobre los dispositivos robados, sustraídos o extraviados en todo el país y permitirá que cualquier ciudadano consulte, antes de la compra, si un dispositivo tiene alguna restricción. Esta medida podría beneficiar al mercado de los seguros.
Según informa el periódico Extra, la plataforma funcionará como una especie de «Serasa de los móviles robados», recopilando datos de la aplicación «Celular Seguro», denuncias policiales, operadores de telefonía, sistemas nacionales de seguridad pública, el Registro de Estaciones Móviles Bloqueadas (CEMI) de Anatel y de ABR Telecom. Inicialmente, la base de datos contará con más de 2,9 millones de dispositivos susceptibles de ser recuperados.
Otra novedad es el denominado «Modo Recuperación», que mantiene activo el IMEI para facilitar la localización del dispositivo por parte de las autoridades. Cuando se active una nueva línea telefónica en el dispositivo, el sistema identificará el uso del móvil e iniciará el proceso de recuperación.
Para Eduardo Gama, profesor de la Escuela de Negocios y Seguros (ENS), la creación de la base de datos nacional también supone un avance importante para el mercado de los seguros, al reducir las oportunidades de fraude.
«La función “Móviles restringidos” dificulta las situaciones en las que el estafador simula un robo para recibir la indemnización de la aseguradora y, al mismo tiempo, revende el dispositivo en el mercado paralelo. Además, las aseguradoras podrán utilizar esta consulta en la suscripción para impedir la contratación de pólizas para teléfonos móviles que ya figuren como robados».
El experto destaca que el seguimiento del IMEI también puede alterar la forma en que las aseguradoras analizan los riesgos, fijan los precios de sus productos y gestionan la liquidación de siniestros.
«Si aumenta la tasa de recuperación de los dispositivos, el número de siniestros tenderá a disminuir, ya que la aseguradora no tendrá que sustituir el móvil en todos los casos de robo. Esta dinámica cambia la lógica de la fijación de precios y puede acelerar el análisis de los siniestros gracias a la información generada por la aplicación.»
En opinión de Eduardo Gama, el nuevo sistema también puede contribuir a que las carteras de seguros sean más sostenibles.
«Con el bloqueo del dispositivo y la reducción de la circulación de móviles robados, disminuye el incentivo económico para este tipo de delito. Para las aseguradoras, esto supone una menor frecuencia de siniestros, una mayor sostenibilidad de las carteras y la posibilidad de ofrecer primas más atractivas o franquicias más bajas».
El profesor añade que la iniciativa puede impulsar la evolución de las coberturas que ofrece el mercado, especialmente aquellas orientadas a la protección digital.
«Hoy en día ya existen coberturas para el monedero digital y las transacciones a través de Pix realizadas tras el robo del dispositivo. Celular Seguro facilita el cumplimiento de los plazos exigidos en estos casos y puede animar a las aseguradoras a ampliar este tipo de protección a los asegurados».
Además de las repercusiones para las aseguradoras, Eduardo Gama cree que los corredores desempeñarán un papel importante en la difusión de la herramienta.
«Los corredores pueden aconsejar a sus clientes que registren el dispositivo en ‘Celular Seguro’ inmediatamente después de contratar la póliza y explicarles todas las funcionalidades de la plataforma. Esto mejora la experiencia del asegurado y refuerza el papel del corredor como asesor en materia de protección patrimonial y también de ciberseguridad».
Con la integración nacional de las bases de datos y la posibilidad de realizar consultas públicas antes de la compra de dispositivos de segunda mano, el Gobierno Federal espera reducir la receptación, ampliar la recuperación de teléfonos móviles y reforzar la protección patrimonial y digital de la población. Para el mercado de los seguros, la iniciativa también puede suponer un importante avance en la prevención del fraude y en la sostenibilidad de los productos destinados a la protección de los smartphones.
Fuente: Segs