Boletín Nº 5577
Grandes empresas presentan novedades para el Mercado Asegurador
Brasil, Noviembre 01 , 2023
En las últimas semanas, según informó Cqcs, grandes empresas del Mercado Asegurador han anunciado nuevos productos, asistencias, soluciones y alianzas que contribuyen a un mejor uso para el cliente final, además de ayudar a mejorar la distribución a través del corredor y fortalecer el sector.
Principales novedades:
Alper Seguros
Alper ha desarrollado una plataforma sin precedentes para gestionar inteligentemente sus procesos de litigio. La nueva característica aporta transparencia y rendimiento en el acceso a la información del proceso (en curso o completado) de una manera más rápida y estratégica. El objetivo es acceder a información controvertida y buscar datos sobre temas específicos. Como resultado, Alper ahora tiene una visión más asertiva y es capaz de tomar decisiones más estratégicas.
Bradesco Seguros
En asociación con Swiss Re Corporate Solutions, Bradesco Seguros anunció una nueva característica: Seguro de Riesgo Cibernético para PYME. Este nuevo producto busca mejorar la resiliencia cibernética en todos los niveles a través de análisis de riesgos detallados, así como soluciones de transferencia de riesgos basadas en datos.
Diseñado según las necesidades del cliente, PME Cyber Risk Insurance cuenta con soporte técnico las 24 horas y un equipo de consultores especialistas en ciberriesgos disponibles. Además, la nueva característica incluye capacitación en la Academia Digital Swiss Re Corporate Solutions y una estructura de mitigación de riesgos fortalecida, suscripción especializada, modelos propietarios para una mejor evaluación y para combatir posibles riesgos cibernéticos futuros.
HDI Seguros
HDI Seguros brindó una asistencia exclusiva orientada al bienestar de las mascotas y la tranquilidad de los dueños. La asistencia que se ofrece dentro de HDI Em Casa va desde consultas veterinarias, servicios de orientación telefónica, alojamiento, transporte de emergencia, envío de alimentos e incluso un funeral. Las numerosas iniciativas de la empresa están en línea con el estudio que realiza anualmente el Instituto Pet Brasil sobre la población de mascotas.
MAPFRE
Los asegurados o beneficiarios directos de clientes de MAPFRE Vida pueden realizar reclamaciones a través de la aplicación WhatsApp, sin necesidad de realizar llamadas telefónicas ni utilizar ningún otro medio. El nuevo servicio es sencillo, rápido y no requiere interacción con un asistente en una primera etapa, y puede realizarse las 24 horas del día, cualquier día de la semana. Para utilizarlo, el asegurado o su beneficiario deberá enviar un mensaje al número 4004-0101, brindando los datos para la apertura de un reclamo. A partir de ese momento, la aseguradora inicia un procedimiento de análisis interno, registrando la incidencia en el sistema.
La integración de Seguros de Vida con WhatsApp ofrece una serie de ventajas para los clientes. Además de la facilidad de comunicación, los asegurados o beneficiarios también podrán enviar documentos y monitorear el estado del reclamo a través de la aplicación. Una vez enviada la documentación necesaria, los reclamos se liquidan en un plazo máximo de 30 días, de acuerdo con las normas de la SUSEP.
Porto Seguro
En asociación con AutoGlass, Porto ofrecerá a los asegurados del Seguro de Transporte los beneficios derivados de la nueva iniciativa, que ofrece un 15% de descuento en cualquier servicio como cambio de cristales, faros, linternas, espejos retrovisores, entre otros. El descuento se puede canjear mediante un bono, disponible desde el momento en que el cliente se registra en el sitio web de AutoGlass. El bono se puede utilizar en la web, en tiendas físicas o incluso por teléfono. La asociación amplía las ventajas de contar con Porto Transport Insurance, ofreciendo cada vez más facilidades y diferencias para corredores y clientes.
Las novedades en Porto no terminan ahí, el 20/10, la empresa promovió un evento presencial en São Paulo (SP). En aquella ocasión, la aseguradora presentó un nuevo producto: Vida Presente. Vida Presente cuenta con una amplia variedad de coberturas, además de fallecimiento, como incapacidad temporal e incapacidad permanente. Una de las características específicas del nuevo producto es la flexibilidad en el pago y en la gestión de imprevistos financieros. Además, cuenta con cuotas fijas, sin ajuste por edad, y la posibilidad de elegir el plazo y valores de cobertura.
Porto también presentó tres soluciones para los clientes que ya no quieren o no pueden seguir pagando el producto: importe pagado, beneficio ampliado o canje.
Tokio Marine
Tokio Marine lanzó una asistencia exclusiva y sin precedentes en el mercado brasileño. Con el objetivo de reforzar sus operaciones en el sector de energías renovables, la empresa reafirmó su compromiso con la causa EGS y brindará limpieza de paneles solares y disposición ecológica. Los servicios se ofrecerán de forma gratuita para los productos RD Placa Solar y Negocios. Al realizar la contratación, el Cliente de Tokio Marine tendrá a su disposición: limpieza de paneles solares; identificación de fallas (puntos calientes y paneles dañados); identificación de microfisuras, fisuras o daños en la superficie; disposición ecológica (escombros, residuos de construcción, muebles, electrodomésticos, cajas de documentos, uniformes) y asesoramiento ambiental.
Fuente: Segs