Boletín Nº 6117
El Grupo Fetra consolida su liderazgo en seguros de transporte y posventa estratégica
Brasil, Diciembre 04 , 2025
El Grupo Fetra, que cumple 24 años en 2026, mantiene su condición de motor del segmento brasileño de seguros de transporte. Sus operaciones, enteramente dedicadas a este nicho desde su fundación, permiten que sus servicios de asesoría sean un pilar técnico para una red de más de 3.000 corredores. Con ello, la empresa fortalece la logística y democratiza el acceso a soluciones estratégicas en este complejo mercado.
Los orígenes de la consultoría están directamente relacionados con las necesidades de los corredores brasileños. Los pequeños y medianos profesionales del mercado buscaban apoyo en un campo que requiere un profundo conocimiento técnico y una actualización constante de la normativa. "Nuestro ADN es el seguro de transporte de mercancías. El 90% de nuestro equipo se dedica exclusivamente a este producto", explica la Directora de Operaciones, Ana Karine Gidi. La estructura se construyó para dar a los corredores autonomía, seguridad y poder competitivo.
La CSO Paula Bruch refuerza este papel: "Somos los engranajes que aceleran el negocio. Nuestro trabajo es desbloquear procesos, ofrecer agilidad y garantizar que cada corredor tenga acceso a las mejores condiciones, independientemente de su tamaño." En dos décadas, el grupo se ha convertido en un verdadero centro de inteligencia técnica, que permite a profesionales de todos los perfiles trabajar en pie de igualdad con los grandes corredores.
Complejidad técnica, nuevas exigencias e importancia de la especialización
El sector del transporte ha experimentado cambios significativos en los últimos años. Las nuevas resoluciones reglamentarias, especialmente las vinculadas al RNTR-C, han elevado el listón y aumentado la responsabilidad de transportistas y corredores.
Las principales coberturas, que incluyen elementos obligatorios y complementarios, se estructuran de la siguiente manera: RCTR-C (Responsabilidad Civil del Transporte por Carretera) ofrece protección contra los daños derivados de accidentes e incendios; RC-DC (Desaparición de la Carga) cubre los casos de robo y sustracción. Por último, la RC-V (Responsabilidad Civil por Daños), que indemniza los daños causados por la mercancía o el vehículo, es el punto culminante de la reglamentación, al haber sido declarada obligatoria por la ANTT.
La demanda de RC-V se ha disparado en pocos meses, reflejando el impacto de los cambios. "Hemos pasado de tres o cuatro pólizas al mes a más de 120 en 30 días. El movimiento no hace más que crecer, y quien lo deje para última hora lo tendrá difícil: no todas las aseguradoras están preparadas para la demanda", advierte Ana Karine.
La posventa como elemento diferenciador
En los seguros de transporte, el viaje no termina una vez emitido el seguro. Es en la posventa donde el corredor se consolida como especialista -y donde el Grupo Fetra destaca-. "Endosos, movimientos mensuales, envíos esporádicos, comprobación de documentos... si el corredor no está bien atendido, pierde la póliza", explica Ana Karine.
La rutina exige un seguimiento continuo, apoyo técnico y capacidad de reacción rápida. Paula resume el reto: "Al corredor de transportes se le reconoce en el momento del siniestro. Es entonces cuando el cliente se da cuenta de que está con el socio adecuado".
Siniestros millonarios
Los importes en juego demuestran por qué la especialización es indispensable. Un siniestro medio en el sector oscila entre 100.000 y 150.000 reales, pero las situaciones que implican cargas de gran valor pueden superar los 6 millones de reales. En determinadas operaciones - especialmente electrónica, medicamentos, pesticidas y combustibles - las pérdidas financieras pueden poner en peligro la viabilidad del transportista si no existe una cobertura adecuada.
Las cargas fraccionadas, las operaciones multimodales y los tramos con alto índice de robos refuerzan la necesidad de un asesoramiento técnico preciso. Fetra ayuda a los profesionales a evitar errores en la contratación, ajusta el riesgo al perfil de la operación y garantiza que el transportista esté debidamente protegido.
24 años de colaboración
A punto de cumplir 24 años, el Grupo Fetra ha mantenido el mismo propósito desde sus inicios: formar, proteger y fortalecer a los profesionales del sector asegurador. La consultoría llega a 2025 con un crecimiento acelerado, un alto índice de fidelización y una participación activa en la evolución del mercado.
"La especialización es lo que garantiza seguridad al cliente, previsibilidad al corredor y sostenibilidad al sector", afirma Paula.
El Grupo Fetra sigue promoviendo el conocimiento, reuniendo a profesionales de todo el país y promoviendo un modelo de asesoramiento que democratiza el acceso a la información técnica - siempre con un enfoque en la agilidad, la confianza y el compromiso.
Fuente: Jornal do Brás