En el marco de la Conferencia Internacional de Seguros Inclusivos (ICII 2025), celebrada en Quito (Ecuador), LatinoInsurance conversó con Carlos Boelsterli, CEO de MICRO, quien recordó que los inicios de la organización se remontan a 2011, tras el terremoto de Haití, con el propósito de brindar protección a los segmentos más vulnerables de la población.

Boelsterli explicó que, desde entonces, pasaron por una fase inicial de casi cinco años dedicada a comprender las necesidades reales de las personas y a definir cómo llegar de manera adecuada a quienes más lo necesitan. En los últimos años, añadió, la organización ha experimentado un crecimiento sostenido, expandiéndose a otros países y adaptando sus soluciones según las particularidades de cada contexto.

A lo largo de ese proceso, han observado un cambio en la percepción del seguro:

“Al principio, los productos se perciben como una promesa abstracta. Lo que llamamos la falta de cultura de aseguramiento puede transformarse en aprecio por el seguro, cuando se empiezan a ver los beneficios”, señaló.

Para lograr ese cambio, Boelsterli subrayó la importancia de estar cerca de las personas, escucharlas y comprender sus prioridades reales.

“Lo esencial es involucrarlas en un diálogo donde se entienda un manejo más activo de los riesgos”, puntualizó

Para ver la entrevista completa, haz clic en el siguiente enlace:  https://youtu.be/S4b6DMob-TI 

Fuente: LatinoInsurance On Line

Enlace: http://www.latinoinsurance.com