Fuente: Todo Riesgo

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Hipotecario Seguros anunció un acuerdo comercial con Clickie, plataforma tecnológica especializada en servicios del hogar, que incorpora la resolución de problemas cotidianos (plomería, electricidad, gas, aire acondicionado y mantenimiento general) al ecosistema de la aseguradora. A partir de esta integración, los clientes de Hipotecario Seguros pueden solicitar y coordinar este tipo de trabajos de forma digital, sin necesidad de buscar profesionales por su cuenta.

El acuerdo implica una ampliación concreta de la propuesta de valor para el asegurado: el vínculo con Hipotecario Seguros deja de limitarse a la cobertura ante siniestros para extenderse a la gestión activa del hogar en el día a día.

“La industria aseguradora históricamente estuvo diseñada para actuar cuando el problema ya ocurrió. Queremos evolucionar hacia un modelo más cercano, útil y presente en el día a día del cliente”, destacó Inés Rodríguez, gerenta de Marketing de Hipotecario Seguros.

¿Qué cambia para el cliente?

Hasta ahora, el seguro del hogar tenía entre cero y dos contactos al año con el cliente, casi siempre en el momento del siniestro. Con esta integración, Hipotecario Seguros suma un punto de contacto frecuente y útil: la resolución de los problemas concretos que surgen en cualquier hogar, antes de que se conviertan en una emergencia.

El cliente accede a los servicios de Clickie con una experiencia simple y sin fricción: describe el problema, la plataforma lo interpreta y coordina un profesional calificado disponible en su zona. Sin llamados, sin búsquedas, sin incertidumbre sobre quién va a entrar a su casa.

Una base tecnológica para crecer

El acuerdo incluye una integración técnica basada en APIs que conecta los sistemas de ambas compañías. La infraestructura fue diseñada para escalar: permite incorporar nuevas categorías de servicio sin rehacer la base, lo que abre la puerta a sumar nuevas verticales dentro del ecosistema del hogar a medida que la alianza crece.

“La tecnología ya no es un complemento del seguro: pasa a ser parte central de la propuesta de valor. Queremos construir experiencias que simplifiquen la vida de las personas y generen un vínculo genuino con nuestros clientes”, sostuvo Rodríguez.

Clickie: cómo funciona la plataforma

Clickie es una plataforma impulsada por inteligencia artificial que conecta usuarios con profesionales verificados para resolver problemas del hogar. A diferencia de un directorio o una guía de servicios, Clickie actúa como un asistente: interpreta lo que le describe el usuario, identifica el tipo de profesional que se necesita, genera presupuestos y coordina el servicio de principio a fin.

Cada interacción retroalimenta el sistema. Esto significa que cuanto más se usa la plataforma, más preciso se vuelve el diagnóstico y más ajustado el matching con el profesional adecuado. La startup opera desde Córdoba y tiene presencia en el mercado argentino de servicios del hogar.

“Para nosotros esta alianza también valida algo que venimos construyendo desde el primer día: Clickie no busca ser una guía de profesionales, sino la infraestructura que permite resolver un problema del hogar de principio a fin. Poder hacerlo junto a una compañía como Hipotecario Seguros es un paso enorme en esa dirección”, afirmó Tomás Dascola, CEO y cofundador de Clickie.

El sector asegurador en transformación

El acuerdo refleja una tendencia creciente en el sector asegurador: la convergencia entre servicios, tecnología y experiencia de usuario. En un contexto donde el hogar centraliza cada vez más actividades (trabajo, conectividad, familia) las aseguradoras que logren integrarse a esa dinámica cotidiana tienen una ventaja competitiva real frente a modelos basados exclusivamente en la cobertura tradicional.

La alianza entre Hipotecario Seguros y Clickie busca posicionarse como uno de los primeros movimientos concretos en esa dirección dentro del mercado argentino.

 

Fuente: Todo Riesgo

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