MetLife México impulsa la inclusión financiera con digitalización, educación y seguros personalizados, fortaleciendo la protección de las familias mexicanas.

A nivel mundial, el sector asegurador se encuentra en una etapa de profunda transformación, en particular, con cambios demográficos como el envejecimiento de la población y la expansión de la clase media en mercados emergentes, quienes están redefiniendo las necesidades de protección financiera. Y, en paralelo, la digitalización está democratizando los servicios financieros, facilitando el acceso a una oferta personalizada y mejorando la experiencia del cliente.

El inicio de año ofrece una valiosa oportunidad para reflexionar sobre el panorama del sector asegurador, el cual es el tercer mayor inversionista institucional y uno de los principales impulsores de la estabilidad económica, además de ser un motor clave para la inclusión y la salud financiera de las familias mexicanas. En este contexto, en MetLife México vemos un potencial de crecimiento para seguir consolidando nuestra participación de mercado, basados en tendencias globales y en nuestra estrategia "New Frontier".

Nuestro país es un mercado estratégico para MetLife, con una población de más de 126 millones de personas -del cual aseguramos al 17.2%-, pero todavía con un nivel de penetración de los seguros bajo (2,4% del PIB). No obstante, las oportunidades de crecimiento son prometedoras. Por ejemplo, entre el 2013 y 2021, el número de mexicanos con seguros se duplicó, pasando de 7.7 millones a 17.6 millones, con un notable incremento en los seguros de vida.

Factores como el aumento en la demanda de seguros de salud, el interés de los jóvenes por productos financieros y la adopción de canales digitales, nos colocan en el centro de nuestra estrategia global; con una amplía oportunidad para posicionarnos en el corto plazo como el segundo mercado más importante para la compañía, por detrás de Estados Unidos, a la vez que lideramos el crecimiento en los países de Latinoamérica en los que tenemos presencia.

Para capitalizar este potencial, en MetLife, hemos delineado una estrategia que aborda las necesidades específicas del mercado mexicano desde cuatro pilares clave, los cuales nos permiten tener una mayor cercanía y entendimiento de las necesidades de nuestras asegurados, para generarles una mejor experiencia y sentido de protección, a través de nuestra oferta de seguros enfocada en gastos médicos mayores, vida y ahorro, principalmente.

El primero, es la adopción de tecnologías y digitalización, en donde estamos invirtiendo en plataformas digitales que simplifiquen el acceso a nuestros productos para ofrecer coberturas personalizadas y ágiles. Bajo este contexto, Brasil realiza el 90% de sus transacciones bancarias de forma digital; México tiene el potencial para registrar estos números por la creciente relevancia que los canales digitales tienen, especialmente en los jóvenes.

La segunda, es la educación financiera, donde las plataformas digitales son clave para romper las barreras culturales que limitan la contratación de seguros. Por ello, generamos contenido original e iniciativas de sensibilización sobre la importancia de la protección financiera en las diferentes etapas de la vida.

Como tercero, las ofertas personalizadas, a través de seguros accesibles hasta productos específicos para jóvenes y adultos mayores, lo que diversifica nuestras soluciones para adaptarnos a las necesidades reales de las personas económicamente activas e independientes, en donde el 55% de la población carece de seguridad social y acceso a atención médica privada se convierte en un gasto que impacta a su salud financiera.

Y, por último, el impulso a seguros corporativos, en donde las empresas son un canal clave para incrementar la penetración del seguro. Nuestra experiencia de más de 90 años en el mercado mexicano nos ha permitido fortalecer nuestras alianzas con el sector privado y entidades públicas para transformar sus estrategias de atracción y retención de talento.

En MetLife México estamos convencidos del rol que tiene el sector asegurador para construir una sociedad más resiliente y financieramente inclusiva. Los próximos años muestran grandes oportunidades, y nosotros estamos listos para ser protagonistas de esta transformación y seguir protegiendo a las familias mexicanas.

 

Fuente: Excelsior

Enlace: https://www.excelsior.com.mx/nacional/incrementar-seguros-reto-2025/1695449