Fuente: insureMO

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El evento reunió a líderes y expertos de compañías de seguros, consultoras y grandes empresas tecnológicas para debatir sobre el futuro del sector, la gobernanza de la IA y la evolución del Sandbox al S3

El mercado asegurador brasileño reunió este jueves (10 de septiembre) a algunos de sus principales ejecutivos, expertos en tecnología y líderes en innovación durante el evento insureMO Create & Connect. El encuentro tuvo lugar en el Amcham Business Center, en São Paulo, y en él se debatieron las transformaciones estructurales del sector, destacando estrategias para superar las infraestructuras heredadas, la integración de la inteligencia artificial en los ámbitos gerencial y operativo, la eficiencia regulatoria y casos prácticos de escalabilidad en el mercado.

La inauguración del evento corrió a cargo de Rafael Rodrigues, director general de insureMO para Latinoamérica, quien presentó el panorama global de la innovación en el sector de los seguros y destacó cómo los ecosistemas abiertos, las arquitecturas de API y la llegada de los agentes de IA están redefiniendo la agilidad de las empresas en Brasil y en todo el mundo.

El punto culminante del debate fue la transición de la IA de la teoría a la práctica. En lugar de pantallas aisladas, los agentes de IA pasan a actuar como servicios integrados en las API de cotización, emisión y siniestros. Ofrecen resultados estructurados —con justificación, grado de confianza y registro de ejecución—, garantizando la revisión humana, la auditoría y la seguridad de los datos que el sector exige antes de hablar de productividad.

insureMO presentó además los dos ámbitos en los que la IA genera resultados cuantificables en el sector. El primero es la ingeniería de seguros (que abarca el producto, los requisitos, las pruebas y la documentación), con beneficios directos en cuanto a plazos y calidad. El segundo es la operación empresarial, con agentes centrados en la suscripción, los siniestros, la tramitación directa y la detección de fraudes, que pueden utilizarse de forma aislada o combinada sin alterar la experiencia del usuario.

«La pregunta en 2026 ya no es si la aseguradora utilizará inteligencia artificial, sino cuántos de sus proyectos piloto han llegado realmente a la fase de producción. Lo que diferencia a ambos grupos rara vez es el modelo: se trata de disponer de las funciones de negocio como API reguladas, que un agente pueda descubrir, invocar y cuyo resultado pueda ser auditado. Sin esta capa, la IA en los seguros sigue siendo una mera demostración», afirmó Rafael Rodrigues, director general para Latinoamérica de insureMO.

Otros paneles que llamaron la atención fueron los que abordaron el proceso de creación y puesta en marcha de las aseguradoras modernas. Éverson da Silva, director administrativo y operativo de Herval Seguradora, empresa del Grupo Herval; y Weliton Costa, director de desarrollo empresarial para Latinoamérica de insureMO, presentaron el caso práctico de la puesta en marcha de una nueva aseguradora en tan solo seis meses, detallando los retos tecnológicos y las decisiones operativas para garantizar una rápida entrada en el mercado.

En el ámbito de los seguros agrícolas y la transición regulatoria, PIN Seguradora presentó su caso de éxito en la transición del Sandbox Regulatorio de la SUSEP a la licencia definitiva S3. Vanessa Porcino, directora de operaciones de la empresa; y Sheila de Carvalho, directora de desarrollo de negocio de insureMO, demostraron cómo la infraestructura digital e integrada permitió la escalabilidad técnica y el cumplimiento normativo continuo durante la expansión de la operación.

Por su parte, la aplicación de la inteligencia artificial y la gobernanza de datos marcaron gran parte de los debates del evento. En la mesa redonda centrada en la IA generativa y la gobernanza, Adriano Candido, vicepresidente de negocios de Softtek; Carlos Piacentini, socio de Vanzin e Penteado Advogados; y Umberto Reis, socio y director de Noorden, analizaron los riesgos jurídicos, la protección de datos y la gobernanza corporativa en la implementación de modelos algorítmicos en las aseguradoras.

Como complemento a esta visión analítica, Ronaldo França, director de desarrollo de negocio para Latinoamérica de AWS; y Rodrigo Frahlich, superintendente de arquitectura de TI de HDI Seguros, detallaron cómo transformar el enorme volumen de información disponible en resultados financieros concretos mediante proyectos de IA y la nube. Por su parte, Gustavo Pereira, director de seguros de NTT DATA, aportó reflexiones profundas sobre la coexistencia y la superación de los datos inconexos y los sistemas heredados, presentando vías pragmáticas para la transición tecnológica.

Por su parte, la clausura del bloque internacional y de tendencias globales contó con la participación de WTW. Felipe Barranco, director de canales y colaboraciones, junto con Rafael Rodrigues, presentaron la visión de futuro y las perspectivas para el mercado brasileño a partir del proyecto global de implementación de IA de WTW.

Por último, se debatió el cumplimiento normativo en la mesa redonda moderada por Aldo Pires, director ejecutivo de add; Carlos Radicchi, director comercial de Confitec; y Adriano Garcias, socio de Tecnologia Única, quienes destacaron el papel de la tecnología como facilitadora del cumplimiento de los requisitos normativos del ecosistema asegurador brasileño.

El evento contó además con una sesión de presentaciones de soluciones emergentes y una ponencia especial de José Prado, director general de Insurtech Brasil y miembro del consejo asesor del ITC Vegas, en la que se subrayó la importancia de la presencia de los líderes brasileños en el mayor encuentro mundial de innovación en seguros.

 

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