Iris Global celebra el primer aniversario de su implantación en el mercado italiano. Tras doce meses de actividad, la compañía hace un balance muy positivo de su evolución en Italia, tanto en términos de desarrollo de negocio como en posicionamiento dentro del sector asegurador.

Desde su llegada al país, Iris Global afirma haber trabajado en la construcción de una propuesta de valor diferencial basada en la asistencia de calidad, la inmediatez en el servicio y la cercanía al cliente, elementos clave para generar confianza en un mercado altamente competitivo y con actores consolidados. «Durante este primer año, la compañía ha avanzado en el desarrollo de relaciones con aseguradoras y brokers locales, así como en la creación de una red de partners que le permita ofrecer un servicio eficiente y adaptado a las necesidades del mercado italiano. En este tiempo, Iris Global ha vendido cerca de 33.000 pólizas, lo que debe considerarse todo un éxito teniendo en cuenta, además, que es la primera incursión internacional de la empresa».

Asimismo, Iris Global también afirma haber reforzado su visibilidad participando activamente en algunos de los principales eventos del sector asegurador en Italia, consolidando su presencia y contribuyendo al debate sobre la evolución de la asistencia en viaje y los nuevos modelos de servicio al cliente.

Para la compañía, uno de los pilares estratégicos de Iris Global en Italia ha sido trasladar al mercado su enfoque centrado en la asistencia, más allá del modelo tradicional de reembolso. «Este posicionamiento pone el foco en la resolución inmediata de incidencias, especialmente en momentos críticos para el cliente, combinando tecnología, red médica internacional y equipos especializados para ofrecer una experiencia ágil, eficiente y humana».

Carlos Nadal, director de Negocio Asegurador de la compañía señala: “Italia es un mercado exigente y con una gran cultura de marca. Ser líderes en España no es suficiente aquí: tenemos que construir nuestra propuesta desde la cercanía, la calidad del servicio y la capacidad de generar confianza desde el primer día. Por eso nuestra apuesta pasa por acompañar al viajero en todo momento, no solo por cubrir un siniestro cuando ocurre.”

Mirando al futuro

De cara a los próximos años, Iris Global avanza que continuará reforzando su presencia en Italia, «apostando por la innovación, la digitalización y el desarrollo de soluciones cada vez más personalizadas».

La compañía prevé seguir ampliando sus acuerdos con partners locales y «consolidar su posicionamiento como un actor relevante en el ámbito de la asistencia, con el objetivo de convertirse en un referente también en el mercado italiano».

 

Fuente: Seguros News

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