Fuente: LatinoInsurance On Line

Enlace: http://www.latinoinsurance.com

Durante la Cumbre de Seguros Masivos - América Latina 2026, que se realizó en Quito, Ecuador, conversamos con Pamela Ortiz, Gerente Técnico y de Masivos de Confiamed, Ecuador quien nos contó los desafíos que rodean a los seguros en el ámbito de la salud, la oferta y los puntos claves en este tipo de protección.

El asumir estas coberturas, comentó Ortiz, ha significado un reto positivo debido a que los Seguros Masivos son los más buscados por los usuarios en la actualidad, pese a su complejidad. “Estamos en un punto donde hemos tenido bastantes enseñanzas y nos sentimos seguros de que los Masivos también son el futuro”, dijo.

Otra de las ventajas que resaltó es que los usuarios que buscan estos seguros ya están dispuestos a escuchar y dejarse asesorar más por el sector. Y para continuar con esa fluidez, añadió a la postventa como un proceso que debe volverse más ágil. “El reto está en reflejarnos como una compañía transparente para el cliente”.

Antes los factores que inciden en los costos de estos seguros, como la inflación médica y las nuevas normativas, opinó que unas “redes eficientes pueden ser la estrategia para no hablar solo de precios”. Es decir, enfocarse en las alianzas para no afectar a los clientes con costos elevados.

Finalmente nos habló de los usuarios que hoy en día prefieren la telemedicina por sus diversas ocupaciones, aunque en un inicio se planteó como una alternativa solo para público joven. “Va cogiendo más fuerza este tipo de seguros, pero no va atado solo al cliente que opta por lo digital sino al cliente que ya se acostumbró a estos canales, y quienes tratan de ser más eficientes con su tiempo”.

Para ver la entrevista completa hacer clic en el siguiente enlace: https://youtu.be/iGmXXpTHaqw

 

Fuente: LatinoInsurance On Line

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