Boletín Nº 5853
La tecnología redefine el futuro de los seguros: ‘I Jornadas’
Colombia, Noviembre 26 , 2024
En un auditorio lleno de académicos, empresarios y expertos del sector asegurador, la Universidad Externado de Colombia fue el epicentro de la primera edición de las ‘Jornadas en Innovación, Tecnología y Sostenibilidad en Seguros’.
En este espacio liderado por el Departamento de Seguros de la Facultad de Derecho, este jueves 21 de noviembre, se exploraron los desafíos y oportunidades del sector de los seguros en un mundo cada vez más interconectado y digitalizado.
El rector Hernando Parra Nieto instaló la jornada destacando la urgencia de replantear las estrategias del sector asegurador ante los avances tecnológicos y las exigencias de la sostenibilidad.
“La inteligencia artificial y la ciberseguridad no solo optimizan la gestión de riesgos, sino que mejoran la atención al cliente. Sin embargo, debemos asegurarnos de que estas tecnologías se implementen de forma ética y responsable, adaptando los marcos legales para proteger la confianza del consumidor”, afirmó.
El impacto de la IA en el derecho y los negocios
Con intervenciones de líderes como Juan Camilo González, CEO de Figuro; y Andrés Rengifo, Director de Asuntos Corporativos, Externos y Legales de Microsoftlas, el evento exploró cómo la innovación está redefiniendo no solo el análisis de riesgos, sino también la experiencia del usuario y la accesibilidad a los servicios financieros.
González compartió una perspectiva disruptiva sobre la integración de la inteligencia artificial en la práctica jurídica y empresarial. También afirmó que pequeñas modificaciones en los procesos legales pueden aumentar significativamente la eficiencia comercial. “No se trata de reemplazar abogados, sino de entender cómo las decisiones legales afectan las métricas de negocio. La empatía entre disciplinas es crucial para construir soluciones que beneficien tanto a los usuarios como a las empresas”, señaló.
Por su parte, Rengifo abordó el poder transformador de la tecnología en los modelos de negocio. “Los seguros han dejado de valorarse con base en causa y efecto; ahora, las decisiones se toman sobre correlaciones. Esto no solo cambia la forma de evaluar riesgos, sino que redefine toda la cadena de valor del sector”, explicó.
El experto enfatizó en cómo la tecnología puede democratizar el acceso a servicios financieros en zonas rurales a través de información satelital y nuevos mecanismos de análisis de riesgo.
Un avance en el sector de los seguros
Rebeca Herrera, experta en derecho de seguros y arbitro de árbitro de la Cámara de Comercio de Bogotá, destacó la evolución del mercado asegurador colombiano en los últimos años.
“Colombia es un país atractivo para los seguros y reaseguros gracias a su regulación. Sin embargo, las necesidades han cambiado. Hoy, las pólizas para fusiones y adquisiciones representan un área de crecimiento, dado el auge de estos procesos en el sector comercial”, comentó.
A su vez mencionó que la situación económica actual ha impulsado un cambio en el mercado de seguros relacionados con M&A, desplazando el enfoque desde productos tradicionales de financiación de proyectos hacia pólizas de Representaciones y Garantías (R&W’s), aunque en Colombia su oferta aún es limitada.
Por otro lado, el insurtech, muchas veces reducido al concepto de ventas en línea, representa un avance tecnológico en el sector, al permitir procesos como la suscripción automatizada y el reconocimiento de siniestros mediante IA, sin intervención humana. Herrera subrayó que los seguros paramétricos no dejan de ser relevantes, pues ayudan a definir un parámetro y la población asegurada que se verá afectada cuando se cumpla dicho criterio, ofrecen soluciones innovadoras al medir riesgos con mayor precisión.
Marco Arenas, presidente de BBVA Seguros Colombia y profesor del Externado, reflexionó sobre el papel del compliance en la sostenibilidad del sector. “No es solo un requisito regulatorio; es una ventaja competitiva. El compliance es sinónimo de estabilidad futura y debe ser el eje diferenciador entre las compañías aseguradoras”, afirmó, instando a los asistentes a ver la regulación como una herramienta de crecimiento y no como una barrera.
El primer día de las ‘I Jornadas en Innovación, Tecnología y Sostenibilidad en Seguros’ se centró en un llamado a la acción para que el sector asegurador adopte la innovación tecnológica con responsabilidad y visión sostenible.
Fuente: U Externado