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Liberty se convierte en Yelum Seguradora y quiere hacer accesible la excelencia
Brasil, Junio 18 , 2024
La nueva marca mantendrá el legado de Liberty en Brasil, basado en los pilares de flexibilidad, libertad e innovación, pero con un nuevo nivel de confianza
En el mercado nacional desde 1996, Liberty Seguros ha adoptado una nueva marca en Brasil: Yelum Seguradora. Con una identidad visual renovada, los pilares siguen siendo la flexibilidad, la libertad y la innovación, sumados a un nuevo nivel de confianza y a la búsqueda de hacer accesible la excelencia.
La necesidad de cambiar la marca ya estaba prevista en el contrato de adquisición de la empresa para operar en el país. La compra fue realizada por HDI Seguros el año pasado. Según André Truzzi, vicepresidente de transformación de la compañía, la creación de Yelum permite al grupo continuar el legado de la marca manteniendo los mismos productos y servicios. "Nada cambia, sólo mejora", afirma. Legalmente, el nombre Liberty puede utilizarse hasta finales de año.
Yelum lleva en desarrollo desde noviembre de 2023, cuando se concretó la compra de Liberty. Ana Couto fue la agencia elegida para dirigir el proceso creativo y aportar un enfoque fresco y moderno, al tiempo que se comprometía a hacer "accesible la excelencia".
El concepto de Yelum, desde su nomenclatura, hace hincapié en la libertad como patrimonio y en la "actitud de ser amarillo": Yel es una abreviatura de "amarillo", Lum viene de luz, y Um representa cómo la marca es única para cada consumidor. El proceso creativo empezó con varias entrevistas con agentes y clientes para definir los parámetros ideales. A continuación obtuvieron material para una tormenta de ideas que generó más de 200 nombres posibles.
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"La nueva marca busca elevar aún más la excelencia y el liderazgo en la experiencia de socios y clientes, sin dejar de ser accesible. Queremos seguir evolucionando para ofrecer cada vez más libertad y seguridad a todos los asegurados, con el sello del mayor grupo asegurador de Brasil", afirma el vicepresidente de transformación.
Legado empresarial
Uno de los principales atributos de la nueva marca será el enfoque en la experiencia del cliente, con más agilidad y garantizando una experiencia fluida tanto para los asegurados como para los corredores, a través de valores asequibles. Hay un deseo de acercarse a los corredores, especialmente a través del programa de relación interna "Cresça Corretor", que reúne una serie de iniciativas de ventas, educación y otras.
La empresa también ha estado explorando nuevas oportunidades y ampliando sus operaciones en el segmento de los seguros, según el Vicepresidente.
Plan de comunicación de Yelum
El anuncio de Yelum tuvo lugar en Florianópolis, en un evento que reunió a corredores, socios y prensa en persona, con transmisión online a más de 5.000 colaboradores y otros espectadores. La capital de Santa Catarina dio inicio a una serie de roadshows en ciudades como Salvador, Belo Horizonte, São Paulo y Curitiba, esenciales, según el ejecutivo, para destacar los beneficios del cambio a nivel regional.
Entre los desafíos de la nueva etapa, Truzzi afirma que el principal es preservar el legado de una marca tan consolidada como Liberty - y no renunciar a él. A partir de un plan de comunicación, HDI Seguros pretende garantizar la continuidad de la confianza de clientes y socios.
Hasta finales de año, la compañía presentará gradualmente diversas iniciativas de comunicación integrada para el público en general. Las estrategias incluyen acciones en diversos canales y plazas en un plan de medios online (en redes sociales, sitio web institucional, email marketing, entre otros) y offline. Hay planes para patrocinar eventos, ajustar contadores y herramientas de cálculo múltiple.
En agosto, la empresa lanzará una campaña publicitaria para destacar Yelum y sus atributos. "Nos comprometemos a transmitir el mensaje de que la esencia de Liberty sigue viva en Yelum, ahora con una identidad renovada y preparada para afrontar los retos y oportunidades del futuro", afirma el ejecutivo.
Fuente: Meio e Mensagem