En la Conferencia Internacional de Seguros Inclusivos (ICII 2025), celebrada en Quito (Ecuador), LatinoInsurance conversó con Lorenzo Chan, CEO de Pioneer, quien compartió la experiencia de su compañía en el desarrollo de productos de seguros inclusivos, una labor que iniciaron en 2007.

Según Chan, el crecimiento ha sido constante gracias a la confianza de los beneficiarios:

“El año pasado emitimos 30,9 millones de pólizas, que cubren alrededor de 20 millones de vidas y representan unos 70 millones de dólares en primas”, detalló.

El ejecutivo explicó que el objetivo de Pioneer no ha sido únicamente consolidarse como una aseguradora líder, sino también llegar a la base de la pirámide, es decir, a grandes grupos de personas tradicionalmente desatendidas o sin acceso a servicios financieros.

Para lograrlo, destacó la importancia de las alianzas con distintos actores, como las agencias de remesas y otras entidades con fuerte vínculo comunitario.

“Nos asociamos con todos ellos para aprovechar su credibilidad. Y, por supuesto, pagamos los siniestros. Ese es el momento de la verdad: cuando cumples, ganas confianza. Lo hemos hecho durante los últimos 17 o 18 años”, afirmó.

Chan también resaltó la necesidad de mantener un diálogo directo con las comunidades desprotegidas, escuchando sus necesidades y retroalimentación para diseñar soluciones realmente útiles y sostenibles.

Para ver la entrevista completa, haz clic en el siguiente enlace:  https://youtu.be/FCOMdfjKb7M 

Fuente: LatinoInsurance On Line

Enlace: http://www.latinoinsurance.com