La estrategia aplicada en los últimos años, centrada en la innovación, la sostenibilidad y la experiencia del cliente, ha sido la responsable de los buenos resultados.
Generali Brasil obtuvo un beneficio de 104,8 millones de reales, frente a los 75,8 millones de diciembre de 2023, lo que supone un crecimiento superior al 38%. El resultado operativo totalizó 92,7 millones de reales. El total de primas emitidas ascendió a 1.600 millones de reales, de los cuales 1.200 millones procedieron del canal de seguros de masa.
La estrategia implementada en los últimos años, con foco en la innovación y en la tecnología para optimizar los sistemas internos, ampliando la oferta de productos y servicios para fortalecer la cartera y promoviendo iniciativas sostenibles, así como un enfoque en la experiencia del cliente, fue responsable del buen desempeño de la empresa.
En el escenario estratégico, la empresa mantuvo su enfoque en Seguros Masivos, Seguros de Vida Colectivos y Grandes Riesgos. Las inversiones en tecnología siguieron dando excelentes resultados, prueba de ello fue que Generali fue nombrada una de las 20 empresas más innovadoras de Brasil por MIT Technology Review Brasil por tercer año consecutivo. Se destacó la creación de tres nuevas áreas en la empresa: innovación, sostenibilidad y experiencia del cliente.
"Estamos muy satisfechos con los resultados positivos y el crecimiento continuo de Generali en Brasil. Nuestra trayectoria confirma que vamos por el buen camino, impulsada principalmente por la innovación tecnológica y la personalización de nuestros productos. Nuestro compromiso es superar las expectativas de los clientes en cada etapa de su viaje, ofreciendo soluciones que satisfagan plenamente sus necesidades", dijo Andrea Crisanaz, CEO de Generali Brasil, en un comunicado.
Lo que viene
El año 2025 promete ser especial para la aseguradora: en febrero, Generali celebró su centenario en Brasil. Diversas acciones, como la plantación de árboles jóvenes, la iluminación del Cristo y la creación de un espacio para la memoria, forman parte de la celebración.
Según Crisanaz, la empresa "trabajará para entender mejor las necesidades de los clientes, averiguar cuáles son sus principales preocupaciones y qué productos valoran más". La empresa seguirá invirtiendo en innovación, tecnología y productos personalizados, fáciles y accesibles".
En la actualidad, el Grupo Generali cuenta con unos 82.000 empleados y 67 millones de clientes. En Brasil, se ha consolidado como la primera aseguradora extranjera que opera en el país desde 1925. Cada año, la empresa ha ido renovando sus productos y sistemas con tecnología y adaptándose a las necesidades de sus clientes, buscando no sólo la innovación, sino también la diversidad, la inclusión y acciones que reflejen su papel social y su responsabilidad corporativa.
Fuente: Sonho Seguro
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