MAG Seguros, especializada en vida y pensiones, ha presentado Acolhe BEN, un nuevo proceso de pago más acogedor y eficaz que ofrece apoyo a los beneficiarios de los antiguos asegurados de la compañía en las reclamaciones derivadas de fallecimiento por accidente o enfermedad. Combinando acogida, innovación y transparencia, la iniciativa pretende ayudar gratuitamente a los beneficiarios tras la presentación de un siniestro, con asistencia en la organización de la documentación para la presentación de la declaración de siniestro, así como ofrecer atención psicológica y asesoramiento financiero.

Entre el apoyo prestado por Acolhe BEN figuran seis sesiones de asistencia psicológica y asesoramiento personalizado en materia de inversiones por parte de MAG Consultoria de Investimentos para orientar a los beneficiarios en sus inversiones a fin de garantizar el uso asertivo de los recursos.

"Con Acolhe BEN, estamos redefiniendo la experiencia de pago de prestaciones, ofreciendo un apoyo integral que combina empatía y eficiencia. Nuestro compromiso es estar ahí para nuestros beneficiarios, proporcionando un servicio que va más allá del pago de la prestación. La idea es proporcionar una asistencia que evite procesos burocráticos y agotadores, además de proporcionar ayuda emocional y financiera, transmitiendo tranquilidad y seguridad durante todo el proceso", comenta Marco Antonio Giorgetti, Director de Operaciones de MAG Seguros.

La iniciativa, denominada Agentes BEN, cuenta con profesionales formados y especialmente cualificados para ayudar a los beneficiarios en todos los procesos del programa de forma ágil y acogedora.

Fabíola Santos, Agente BEN de la iniciativa, afirma: "Es necesario establecer una relación empática con el beneficiario. Al otro lado del teléfono hay un familiar que ha perdido a un ser querido, y siempre tenemos en mente que nuestro contacto sirva para tranquilizar y llegar en el momento adecuado con nuestra ayuda. Todos han reconocido la importancia de que MAG Seguros lleve a cabo esta iniciativa. Nuestro equipo está comprometido para que todos los pilares de Acolhe BEN sean un éxito".

Acolhe BEN cubre a los beneficiarios de antiguos asegurados de MAG Seguros que hayan sufrido un fallecimiento por accidente o enfermedad (Modelo de Negocio - VI Red, a excepción de Instituciones y Pensiones Públicas).

Fuente: Segs

Enlace: https://www.segs.com.br/seguros/406397-mag-seguros-reformula-e-inova-no-processo-de-liberacao-de-beneficios-de-seguro-de-vida