Mapfre ha incorporado nuevos servicios sanitarios a su Seguro de Vida Individual. La iniciativa incluye la asistencia «Mapfre Cuidando de Ti», una prestación que amplía los servicios asociados al producto y refuerza la estrategia de la compañía de acercar el seguro de vida a las necesidades cotidianas de los asegurados.

Disponible para las pólizas contratadas a partir del 5 de diciembre de 2025, esta novedad reúne una serie de servicios orientados al cuidado de la salud, entre los que se incluyen descuentos en consultas médicas presenciales y en línea, análisis de laboratorio y pruebas de imagen, atención odontológica y medicamentos.

La iniciativa responde a una creciente demanda de los consumidores de soluciones que combinen la protección financiera con un acceso facilitado a los servicios sanitarios.

Además de los descuentos, los asegurados disponen ahora de asesoramiento médico por teléfono las 24 horas del día, sin coste adicional, lo que ofrece apoyo en situaciones que requieren orientación profesional o atención inmediata.

Otra ventaja es la posibilidad de ampliar la cobertura a los familiares. A través del Programa de Salud Familiar, el titular puede incluir a su cónyuge, hijos e hijastros de hasta 21 años, así como a padres y suegros, sin coste adicional.

«Durante mucho tiempo, el seguro de vida se ha asociado a situaciones extremas y a la protección financiera ante imprevistos. Sin embargo, poco a poco este concepto ha ido cambiando y Mapfre ha venido trabajando para incorporar servicios orientados a la vida cotidiana y a la prevención, acercando estos productos a una lógica de atención continua. Queremos facilitar el acceso a la salud y estar presentes en diferentes momentos de la vida de las familias», afirma Hilca Vaz, directora de Vida y Previsión de Mapfre.

Entre los recursos que se ofrecen se encuentran las consultas en línea en más de 50 especialidades médicas, además de la atención a distancia con un médico de cabecera a través del servicio de urgencias o con cita previa.

El programa también ofrece descuentos del 15 % en medicamentos con tarifa regulada y del 30 % en genéricos con tarifa regulada en redes asociadas. Según la compañía, el ahorro puede alcanzar hasta el 70 % en consultas médicas presenciales y digitales, además de condiciones especiales para análisis de laboratorio.

El uso de los servicios se ha estructurado de manera que no haya periodo de carencia ni se aplique franquicia. Tras la activación a través de la aplicación, la página web o el Centro de Atención al Cliente, el acceso está disponible de forma inmediata.

Los clientes también cuentan con el apoyo de conserjes especializados que les ayudan a concertar citas y pruebas, además de orientarles sobre la red acreditada disponible en diferentes regiones del país.

«Queremos que el asegurado perciba esta atención en la práctica, en situaciones que forman parte de su rutina. Con esta integración de prestaciones, el seguro pasa a estar presente también en los momentos en los que el apoyo y la orientación marcan la diferencia», afirma Hilca Vaz.

 

Fuente: CQCS

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