Boletín Nº 6359
Mapfre Colombia moviliza $650.000 millones para responder al terremoto
Colombia, Noviembre 12 , 2026
Fuente: El Colombiano
La multilatina con más de tres décadas en el país prepara más tecnología y prevención para ampliar la protección en Colombia.
Con más de tres décadas de presencia en Colombia y cerca de 139 oficinas en el país, Mapfre llega a la etapa de reconstrucción posterior al terremoto con un reto que trasciende el pago de indemnizaciones: movilizar recursos, conocimiento técnico y capacidades para que hogares y empresas recuperen sus activos y actividades. La compañía estima actualmente en $650.000 millones el costo de los siniestros derivados del terremoto del 10 de agosto.
La cifra todavía está en evolución, pues contempla reclamaciones en distintas etapas de documentación, inspección, ajuste, definición de cobertura y cuantificación de daños. A medida que avanzan estos procesos, Mapfre realiza anticipos a sus asegurados.
Óscar García-Serrano, CEO de Mapfre Colombia, señala que la principal contribución de la compañía a la reconstrucción consiste en cumplir oportunamente sus compromisos con los asegurados. Para ello, cuenta con reservas técnicas y una estructura de reaseguro para responder ante eventos de alta severidad.
Pero la función de una aseguradora no termina en el cheque. Mapfre acompaña la evaluación de daños, coordina especialistas y proveedores y contribuye a los procesos de reparación, reposición y reconstrucción. En las empresas, esta labor también puede facilitar la recuperación de operaciones, empleos y cadenas de suministro.
El terremoto, además, reforzó la apuesta de la compañía por la prevención y la gestión del riesgo. De cara a 2027, Mapfre prevé seguir fortaleciendo la modelación de riesgos, la analítica de datos, la inteligencia artificial y la automatización para mejorar la evaluación de siniestros y acelerar las respuestas.
El plan de inversión para 2027 todavía está en proceso de aprobación, por lo que la compañía no anticipa un monto. Sí mantiene una hoja de ruta enfocada en tecnología, eficiencia operativa, atención de siniestros y expansión de capacidades.
El desafío coincide con la meta trazada por García-Serrano de consolidar a Mapfre como la mayor aseguradora de Colombia en 2027, apoyada en el negocio automotor y una mayor presencia territorial.
Más allá de esa meta empresarial, la coyuntura pone sobre la mesa un desafío para todo el mercado: reducir las brechas de protección. Para Mapfre, esto exige combinar seguros accesibles, prevención, conocimiento del riesgo y mecanismos financieros que permitan a Colombia recuperarse más rápido frente a futuras catástrofes.
El terremoto nos recordó una realidad que no podemos perder de vista: debemos estar preparados para enfrentar eventos de gran magnitud. Más allá de los daños ocasionados, nos deja una reflexión: la resiliencia no se construye durante una emergencia, sino mucho antes de que ocurra.
La prioridad hoy es acompañar la recuperación de las comunidades afectadas, y mirar hacia adelante. El desafío está en fortalecer la capacidad para anticipar, gestionar y responder mejor a los riesgos del futuro. Desde el sector asegurador fortaleceremos capacidades en gestión de riesgos, analítica de datos, IA y transformación digital, para una mejor experiencia y respuestas más ágiles a nuestros asegurados.
Debemos impulsar una conversación fundamental para Colombia: la prevención y la protección patrimonial deben ocupar un lugar cada vez más relevante. Contar con mecanismos adecuados de protección puede marcar la diferencia en la capacidad de familias y empresas para recuperarse y seguir adelante.
Construir resiliencia no es responsabilidad de un solo actor. Requiere articulación entre el sector público, privado y la ciudadanía. Desde la industria aseguradora debemos aportar conocimiento técnico, capacidad financiera y herramientas de gestión del riesgo para responder ante las emergencias.
Fuente: El Colombiano