MAPFRE Brasil ha anunciado el lanzamiento de un nuevo modelo de producto, el Seguro Inverso, destinado a incluir a los consumidores en el mercado de seguros. La solución permite que el cliente elija cuánto quiere pagar y, a partir de ahí, recibe automáticamente una propuesta con cobertura ajustada al monto informado, de acuerdo con sus necesidades.

Lucas Feliciano, superintendente comercial de bancaseguros y alianzas financieras de MAPFRE, explica los principales diferenciales del producto. "El Seguro Inverso es una propuesta que respeta el presupuesto del cliente y simplifica el trayecto de contratación. Ellos pueden elegir pagar la cantidad que quieran, como 20 reales, 50 reales, 100 reales al mes, y nosotros armamos automáticamente el paquete de protección posible dentro de esa cantidad", dice Feliciano. "Es una solución pensada para personas que a menudo nunca tuvieron acceso a un seguro o consideraban que el producto era caro y complejo", añade.

La cobertura puede incluir distintos tipos, como seguro de vida, invalidez, pérdida de ingresos, accidentes personales, asistencia funeraria, protección financiera y del hogar, entre otros. El pago puede ser mensual o anual y toda la contratación se realiza de forma digital, directamente en la app o web del socio.

Con la nueva solución, MAPFRE apuesta por un modelo de seguros bajo demanda, integrado con las plataformas de bancos, fintechs, comercios y otros partners, dentro de la lógica de los seguros embebidos, un formato en el que el seguro se ofrece directamente en el flujo digital del partner, como parte del viaje de contratación de asesoría crediticia, financiera o inmobiliaria, apertura de cuenta y compra a plazos, por ejemplo.

"La lógica era construir algo que pudiera ser absorbido de forma natural en el journey sin ser invasivo. El cliente entiende lo que contrata, tiene claras las coberturas y los límites y puede cancelar en cualquier momento. En lugar de intentar imponer un producto cerrado, damos al cliente el control de la ecuación desde el principio. El proceso de contratación es más ligero, rápido y objetivo", afirma Feliciano.

Según el superintendente, el producto se desarrolló durante meses en colaboración con socios financieros minoristas. La iniciativa se enmarca en la estrategia de MAPFRE de expandir el modelo B2B2C, apostando por la distribución digital y las alianzas estratégicas.

Para ello, la aseguradora ha estructurado una operación dedicada al desarrollo de soluciones a medida para terceros, con tecnología modular, APIs abiertas y correas de integración preparadas para diferentes trayectos, desde apps y monederos digitales hasta plataformas de crédito y marketplaces.

"Hoy somos capaces de ofrecer una solución completa que incluye integración técnica, tarificación automatizada, emisión digital y gestión regulatoria. Esto nos permite operar con agilidad en los ecosistemas de nuestros socios y llegar a nuevos públicos", explica Feliciano.

Además de la propuesta a medida, 'Seguro Inverso' también refleja un movimiento estratégico en las operaciones de MAPFRE en el país. La aseguradora ha ampliado las alianzas con plataformas digitales y bancos para operar como un proveedor de productos modulares, listos para ser incorporados por diferentes tipos de canales. Con este modelo, MAPFRE quiere ocupar una posición diferente en el ecosistema, centrada en la venta de la póliza, y en la infraestructura de protección que puede ser incorporada en el día a día de otros negocios.

En los últimos meses, la compañía ha reestructurado las áreas de alianzas estratégicas y ha reforzado el equipo con profesionales del mercado para acelerar este frente. "MAPFRE es una aseguradora multiproducto y multicanal, y esto nos da la flexibilidad para ofrecer protección de una manera que realmente funcione para cada público. Estamos abriendo un nuevo canal de crecimiento para el sector. Por eso apostamos tanto por las alianzas estratégicas y reforzamos nuestro equipo para acelerar este frente con mayor consistencia", explica Luciano Bezas, director general de canales estratégicos de MAPFRE.

 

Fuente: CQCS

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