Boletín Nº 6346
Más de 500.000 personas cuentan con protección aseguradora gracias a A tu Lado Mapfre
Colombia, Octubre 24 , 2026
Fuente: HSB Noticias
Ampliar el acceso a los seguros sigue siendo uno de los principales desafíos para fortalecer la protección financiera de los hogares y pequeños negocios en Colombia. En este contexto, Mapfre reportó 699.364 pólizas al cierre del tercer trimestre de 2026, a través de ‘A tu lado Mapfre’, una iniciativa que reunía alternativas de aseguramiento dirigidas a poblaciones que tradicionalmente habían enfrentado barreras económicas y de acceso a estos servicios.
Así lo destacó la compañía durante el 16.º Congreso Internacional de Asomicrofinanzas (AMF), que se celebró los días 22 y 23 de octubre en Bogotá. El encuentro, centrado en la sostenibilidad, la inteligencia artificial y la inclusión social, reunió a representantes del sector financiero y microfinanciero, y tuvo como objetivo analizar los desafíos y oportunidades para ampliar el acceso a servicios financieros en Colombia.
A través de su participación, Mapfre buscó visibilizar el papel de los microseguros como herramienta de inclusión financiera y protección del patrimonio, así como compartir los avances de ‘A tu lado Mapfre’ en materia de educación financiera, tecnología y acceso al aseguramiento. Esta apuesta cobró relevancia frente a las brechas de protección que persistían en el país, especialmente entre hogares y pequeños negocios con dificultades para acceder a seguros tradicionales.
Microseguros: una alternativa frente a las barreras del aseguramiento
Los microseguros representaban una alternativa frente a este desafío, al ofrecer coberturas específicas, productos sencillos y modalidades de pago adaptadas a diferentes capacidades económicas. Su importancia cobraba especial relevancia en un país donde, según Fasecolda, apenas el 9,3 % de las viviendas contaba con algún tipo de seguro de hogar.
‘A tu lado Mapfre’, que también se desarrollaba en Brasil y Perú, reunía soluciones de seguros inclusivos que la compañía había desarrollado durante más de 20 años. Su propuesta contemplaba alternativas de protección en vida, accidentes personales, exequias, enfermedades graves, hogar y pequeños negocios, entre otras.
Además del costo, el desconocimiento sobre las coberturas y las dificultades para acceder a información clara también representaban barreras para el aseguramiento. Por ello, la iniciativa incorporaba herramientas de educación financiera y canales digitales que buscaban facilitar la comprensión y el acceso a estos servicios.
“El reto de Mapfre no era solamente ampliar el acceso a los seguros, sino cambiar la percepción de que protegerse era costoso o estaba reservado para unos pocos. Necesitábamos fortalecer la cultura de prevención y lograr que más familias comprendieran cómo el aseguramiento podía ayudarles a enfrentar situaciones que afectaban su estabilidad económica”, señaló Óscar García-Serrano, CEO de Mapfre Colombia.
Inteligencia artificial y educación financiera: herramientas para cerrar brechas
La tecnología también comenzaba a desempeñar un papel en la manera en que las personas conocían y comprendían los productos financieros. Una de estas aplicaciones era EmpatIA, herramienta integrada a ‘A tu lado Mapfre’ que ofrecía contenidos personalizados y orientación sobre seguros a clientes, asesores y aliados, con disponibilidad las 24 horas.
La iniciativa también incorporaba plataformas digitales para facilitar la comercialización, gestión y recaudo de seguros a través de entidades financieras, microfinancieras y cooperativas. Más allá de la incorporación de tecnología, el desafío consistía en lograr que la información fuera comprensible y que más personas pudieran identificar los riesgos a los que estaban expuestas y conocer las alternativas disponibles para proteger su estabilidad económica.
Fuente: HSB Noticias