Trabaja la institución financiera en su transformación digital

Santander México se está convirtiendo en la primera entidad de seguros de un banco en permitir que sus clientes descarguen directamente desde la app de su banca móvil sus pólizas de seguros, sin necesidad de llamadas, papeleo o costo alguno.

De esta forma, los 1.6 millones de clientes de seguros de Vida, Gastos Médicos, Pertenencias y Hogar, tendrán desde su app Santander, disponibles sus pólizas contratadas para consulta y descarga, gracias a que la institución financiera logró que en la app se permita integrar los datos del cliente con sus productos de seguros, lo que facilitará que puedan ver estos documentos como aparecen sus cuentas y tarjetas, enriqueciendo su experiencia.

Así, junto a su póliza, todos los clientes tendrán a la mano el contacto para reportar siniestros, además de que podrán consultar y gestionar sus pólizas de seguros, revisar información sobre coberturas, vigencia, eventos que incluyen sus seguros y detalles sobre el pago, de manera digital y eficiente.

“Estamos dando un paso sin precedente en el mercado de seguros, lo que nos permite impulsar la cultura de protección facilitando a los clientes el acceso integrado de su información y sus pólizas, algo que era muy esperado por nuestros clientes; que también refleja nuestro compromiso con la innovación y la mejora de la experiencia del cliente”, afirmó Andrés Olof González Jonäng, director ejecutivo de Seguros en Banco Santander.

Asimismo, sostuvo que con esta funcionalidad “nuestros clientes podrán tener acceso a la información que necesitan de manera rápida y sencilla”.

Santander México destacó que la nueva funcionalidad se suma a las liberaciones continuas en su app, consolidando así la plataforma como un recurso integral para la gestión de productos financieros y de seguros, y propiciando la transformación digital en el sector.

 

Fuente: Ovaciones

Enlace: https://ovaciones.com/mas-de-un-millon-de-clientes-de-santander-pueden-descargar-polizas-de-seguros-en-su-app/